Blog | Livo Yazılım

Garanti Takip Programı ile Teknik Servis Süreçlerini Yönetin Garanti takip programı, teknik servis işletmelerinin parça, işçilik, servis geçmişi ve garanti süresi gibi süreçleri dijital ortamda yönetmesini sağlayan yazılımdır. Servis yoğunluğu arttıkça manuel garanti takibi yetersiz kalır. Hangi müşteriye hangi işlem yapıldı, hangi parça değişti, garanti ne zaman başladı, ne zaman bitecek ve aynı cihaz daha […]

Neden Teknik Servis Programı Kullanmalısınız? Bir müşteri cihazını servise bırakıyor. İki gün sonra arıyor: “Cihazım hazır mı?” Servis danışmanı önce teknisyene soruyor. Teknisyen cihazı hatırlamıyor. Kağıt fişler arasında arama başlıyor. Kullanılan parçanın kaydı tam tutulmadığı için maliyet hesaplanamıyor. Teslim tarihi gecikiyor. Müşteri memnuniyetsiz ayrılıyor. Bugün hâlâ birçok teknik servis işletmesi süreçlerini kağıt, Excel veya WhatsApp […]

Arıza Kayıt ve Takip Programı Nedir? Arıza kayıt ve takip programı, teknik servis işletmelerinin müşteri taleplerini, cihaz arızalarını, iş emirlerini, teknisyen süreçlerini, stok kullanımını ve teslim durumlarını dijital ortamda yönetmesini sağlayan yazılımdır. Kağıt fiş, Excel dosyası veya WhatsApp mesajlarıyla yürütülen arıza süreçleri işletme büyüdükçe kontrol edilemez hale gelir. Bu nedenle teknik servislerin düzenli, ölçülebilir ve […]

Bir teknik servis işletmesi düşünün. Gün boyunca servis kayıtları açılıyor, stoktan parçalar kullanılıyor, müşterilere teklifler hazırlanıyor, teknisyenler işlem yapıyor ve farklı şubeler aynı anda çalışıyor. Ancak işletme sahibi ay sonunda şu sorulara net cevap veremiyorsa, servis aslında veriye göre değil tahmine göre yönetiliyordur. En çok hangi hizmet kazandırıyor? Hangi şube daha verimli çalışıyor? En yoğun […]

Bir müşteri cihazını tamir için bıraktı. İki gün sonra aradı: “Cihazım hazır mı?” Kağıtlar arasında arama yaptınız, bulamadınız. Teknisyene sordunuz, o başka birini işaret etti. Cihaz bulundu — ama müşteri memnun ayrılmadı. Bu senaryo, tamir takip programı kullanmayan servislerde sıradan bir gün. Tamir Takip Programı Nedir? Tamir takip programı; tamircilerin ve teknik servis işletmelerinin müşteri […]

En İyi Teknik Servis Programı Nasıl Seçilir? En iyi teknik servis programı, yalnızca servis kaydı tutan bir yazılım değildir. Müşteri yönetimi, iş emri takibi, randevu sistemi, stok kontrolü, satış, online ödeme, müşteri paneli, personel performansı, şube yönetimi ve gelişmiş raporlamayı tek panelde toplayan dijital servis yönetim sistemidir. Bu rehber; oto servisler, bilgisayar teknik servisleri, cep […]

Elektronik teknik servis rehberi Elektronik Teknik Servis Programı Kullanmanın Avantajları Elektronik teknik servis programı; elektronik cihaz tamiri yapan işletmelerin servis kabul, iş emri, cihaz geçmişi, parça stok, teknisyen takibi, müşteri yönetimi ve raporlama süreçlerini tek panelden yönetmesini sağlar. Bu rehber, elektronik teknik servis programı arayan işletmeler için hazırlanmıştır. Genel ürün yapısını incelemek için Livo Teknik […]

Medikal teknik servis rehberi Medikal Teknik Servis Programı Kullanmanın Avantajları Medikal teknik servis programı; medikal cihaz servis süreçlerini, bakım planlarını, iş emirlerini, cihaz geçmişlerini, personel yönetimini, stok takibini ve raporlamayı tek panel üzerinden yönetmenizi sağlar. Bu rehber, medikal teknik servis programı arayan işletmeler için hazırlanmıştır. Genel ürün yapısını incelemek için Livo Teknik Servis Programı sayfasına […]

Teknik servis programı rehberi Teknik Servis Programı Seçerken Nelere Dikkat Edilmeli? Teknik servis programı seçerken yalnızca servis kaydı açabilen bir yapı değil, işletmenin tüm operasyonunu yönetebilecek güçlü bir sistem tercih edilmelidir. Servis kabul, iş emri, stok, müşteri paneli, tahsilat ve raporlama süreçleri aynı altyapıda çalışmalıdır. Bu rehber, teknik servis programı arayan işletmeler için hazırlanmıştır. Genel […]

iş takip programı rehberi İş Takip Programı Kullanmanın İşletmelere Sağladığı Avantajlar İş takip programı; görev, ekip, müşteri, süreç, teslim tarihi, personel performansı ve raporlama yönetimini tek panelde toplar. İçindekiler1. Süreçleri tek panelde toplar2. Görev ve personel takibini kolaylaştırır3. Müşteri bilgilendirmesini düzenler4. Randevu ve planlamayı güçlendirir5. Stok ve malzeme kullanımını kayıt altına alır6. Tahsilat ve cari […]