Son Güncelleme: [16.09.2026]
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla;
Burhan Bedir – Livo Yazılım
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi No: 1600408869
Adres: İçerenköy Mah. Yeşilbelde Sk. No:9 D:15 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0216 405 12 69
E-posta: info@livoyazilim.com
Web: www.livoyazilim.com
tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Livo Yazılım ile kurduğunuz ilişkiye ve kullandığınız hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad ve kullanıcı/yetkili kişi bilgileri.
İletişim Bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, adres ve iletişim bilgileri.
Müşteri İşlem Bilgileri
Üyelik bilgileri, abonelik paketi, sipariş bilgileri, ödeme durumu, abonelik başlangıç ve bitiş bilgileri, destek talepleri ve hizmet kullanımına ilişkin kayıtlar.
Finans Bilgileri
Fatura bilgileri, ödeme tutarı, ödeme tarihi ve ödeme işlemine ilişkin gerekli kayıtlar.
Kart bilgilerinin ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden işlenmesi halinde Livo Yazılım tarafından doğrudan saklanmayan kart verileri ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, giriş ve çıkış kayıtları, oturum bilgileri, güvenlik kayıtları ve hesap güvenliği amacıyla oluşturulan teknik kayıtlar.
Hukuki İşlem Bilgileri
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler, hukuki yazışmalar, uyuşmazlıklar ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesine ilişkin kayıtlar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz;
- Livo Yazılım kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- 14 günlük ücretsiz deneme hizmetinin sunulması,
- abonelik ilişkisinin kurulması ve yürütülmesi,
- satın alınan yazılım hizmetinin aktive edilmesi ve sunulması,
- ödeme ve abonelik işlemlerinin yürütülmesi,
- faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
- kullanıcılarla hizmet kapsamında iletişim kurulması,
- kullanıcı hesaplarının ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması,
- yetkisiz kullanım ve kötüye kullanımın önlenmesi,
- teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
- hizmetin sürekliliğinin sağlanması,
- mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
amaçlarıyla işlenebilir.
Pazarlama ve ticari elektronik ileti gibi ayrıca onay gerektiren faaliyetlerin gerçekleştirilmesi halinde gerekli izin veya açık rıza süreçleri ayrıca yürütülür.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, gerçekleştirilen işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5’inci maddesinde belirtilen;
- kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması,
- veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Bir veri işleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği hallerde ilgili kişinin açık rızası ayrıca alınır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler;
- www.livoyazilim.com internet sitesi,
- Livo Yazılım üyelik ve giriş ekranları,
- ücretsiz deneme formları,
- abonelik ve satın alma ekranları,
- ödeme işlemleri,
- e-posta,
- telefon,
- müşteri destek kanalları,
- kullanıcıların yazılım içerisindeki işlemleri,
- çerezler,
- sunucu, güvenlik ve teknik kayıt sistemleri
aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, ilgili veri işleme ve aktarım şartlarının bulunması halinde ve hizmetin gerektirdiği ölçüde;
- ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- SMS hizmetlerinin sağlanması amacıyla Netgsm gibi iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
- e-posta hizmetlerinin sağlanması amacıyla e-posta altyapı sağlayıcılarına,
- yazılımın barındırılması, veri saklama, güvenlik, yedekleme ve teknik altyapının sağlanması amacıyla Google Cloud ve ilgili teknik hizmet sağlayıcılarına,
- muhasebe ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili mali müşavir ve ilgili hizmet sağlayıcılara,
- hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
- hukuki uyuşmazlıkların takibi amacıyla avukatlar ve yetkili danışmanlara
aktarılabilir.
Yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcıların kullanılması veya kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri ve gerekli güvenceler dikkate alınır.
7. Livo Yazılım Müşterilerinin Sisteme Kaydettiği Kişisel Veriler
Livo Yazılım’ı kullanan teknik servis işletmeleri kendi müşterilerine, çalışanlarına, yetkililerine ve iş süreçlerine ilişkin kişisel verileri Livo Yazılım sistemine kaydedebilir.
Bu tür veriler bakımından veri sorumlusu sıfatı ve tarafların yükümlülükleri somut veri işleme faaliyetine göre ayrıca değerlendirilir.
Livo Yazılım’ın müşterisi adına veri işleyen sıfatıyla hareket ettiği durumlarda kişisel veriler, müşterinin talimatları ve taraflar arasındaki hizmet/veri işleme ilişkisi kapsamında işlenir.
Livo Yazılım müşterileri, kendi veri sorumlusu oldukları işlemler bakımından kişisel verilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi, gerekli aydınlatmaların yapılması ve gerekli diğer KVKK yükümlülüklerinin yerine getirilmesinden sorumludur.
8. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel veriler işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları
KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen kişiler;
- kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- kişisel verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme,
- kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- KVKK’da öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
10. Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
Burhan Bedir – Livo Yazılım
Adres: İçerenköy Mah. Yeşilbelde Sk. No:9 D:15 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@livoyazilim.com
Telefon: 0216 405 12 69
iletişim bilgileri üzerinden, ilgili mevzuatta belirtilen usullere uygun şekilde iletebilirsiniz.
Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
11. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi
İşbu Aydınlatma Metni, Livo Yazılım’ın kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya ilgili mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin www.livoyazilim.com üzerinden yayımlanır.