Cihazları Önceden Ekle, Her Servisi Kayıt Altına Al
Anlaşmalı müşterilerinize ait cihazları teknik servis vermeden önce sisteme tanımlayın. Her servis işlemi bu cihaza bağlı olarak kayıt altına alınsın, geçmişe yönelik raporlar tek tıkla hazır olsun.
Hangi cihaza ne zaman, ne yapıldığını her zaman bilmek isteyenler için.
Hizmet Vermeden Önce Cihazı Tanı, Servis Sonrası Her Şeyi Raporla
Kurumsal veya anlaşmalı müşterilere toplu teknik servis hizmeti veren firmalar için en büyük sorun şudur: aynı cihaza yıllar içinde onlarca farklı servis yapılır ama bunlar birbirine bağlı kayıt altında olmaz.
Livo Envanter Takip Modülü ile müşterinizin cihazlarını servis vermeden önce sisteme eklersiniz. Bundan sonra o cihaza yapılan her işlem, geçmişiyle birlikte tek bir ekranda görünür.
Nasıl işler?
Anlaşma yapılır → Cihazlar eklenir → Servis başlar → Geçmiş birikmekte.
Envanter Takip Modülünde Neler Var?
Cihaz kaydından raporlamaya kadar teknik servis iş akışına tam entegre çalışan özellikler.
Cihaz Kaydı
Marka, model, seri numarası, lokasyon ve özel notlarla cihaz detaylı şekilde sisteme eklenir.
Müşteri Bağlantısı
Her cihaz bir müşteri kaydına bağlıdır. Müşterinin tüm cihazları tek ekrandan görülebilir.
Servis Eşleştirme
Yeni servis kaydı açılırken envanterdeki cihaz seçilir. İşlem otomatik olarak cihaza bağlanır.
Servis Geçmişi
Cihaza yapılan tüm servis işlemleri kronolojik olarak listelenir. Hangi tarihte ne yapıldığı kayıtlıdır.
Geçmişe Yönelik Raporlama
Tarih aralığı seçilerek cihaz bazlı detaylı servis raporu oluşturulabilir.
Hızlı Arama ve Filtreleme
Seri numarası, marka, model veya müşteri adına göre anlık filtreleme ile cihaza ulaşın.
Cihazın Tüm Servis Geçmişi Tek Ekranda
Bir cihazın geçen yıl kaç kez servise girdiğini, hangi arızaların çıktığını, hangi parçaların değiştirildiğini ve toplam harcanan servis süresini görmek artık çok kolay.
Kurumsal müşterilerinize periyodik raporlama sunabilir, sözleşme yenileme görüşmelerinde geçmiş verilere dayalı teklifler hazırlayabilirsiniz.
Fan Temizliği ve Termal Macun
Aşırı ısınma şikayeti üzerine iç temizlik yapıldı.
SSD Değişimi
512 GB SSD arızalı tespit edildi, yenisiyle değiştirildi.
İşletim Sistemi Kurulumu
Windows 11 temiz kurulum ve aktivasyon yapıldı.
Cihaz Envanterinden Rapora Giden Yol
Müşteri ve Cihazlar Eklenir
Anlaşmalı müşteri sisteme tanımlanır. Müşteriye ait tüm cihazlar marka, model ve seri numarasıyla kaydedilir.
Servis Kaydı Açılır
Teknik servis talebi geldiğinde yeni iş emri açılır ve envanterdeki ilgili cihaz seçilerek eşleştirilir.
Servis Tamamlanır
Yapılan işlemler, kullanılan parçalar ve teknisyen bilgisi servis kaydına girilir. Cihaz geçmişine otomatik eklenir.
Rapor Alınır
Cihaz detay ekranından istenen tarih aralığı için servis geçmişi raporu oluşturulur.
Çok Cihazlı Müşterilere Hizmet Veren Her Teknik Servis
Envanter Takip Modülü özellikle kurumsal yapılarla çalışan teknik servis firmalarına büyük avantaj sağlar. Tek bir müşterinin onlarca cihazı varsa, her cihazı bağımsız olarak takip etmek artık çok kolay.
IT hizmet firmaları, bilgisayar bakım şirketleri ve çok şubeli teknik servis ağları için vazgeçilmez bir modüldür.
Bu modül size göre mi?
Envanter Takip Modülü Hakkında Merak Edilenler
Envanter modülü hangi tür cihazlar için kullanılabilir?
Bilgisayar, laptop, sunucu, yazıcı, UPS ve diğer IT ekipmanları dahil marka-model-seri no girilebilen her tür cihaz için kullanılabilir. Cihaz tipi firmaya göre özelleştirilebilir.
Bir müşteriye ait kaç cihaz eklenebilir?
Herhangi bir limit yoktur. Küçük bir işletmenin birkaç cihazından büyük kurumsal müşterilerin yüzlerce cihazına kadar sistem aynı performansla çalışır.
Cihaz geçmişi raporuna ne zaman ulaşabilirim?
Cihaz sisteme eklendikten sonra yapılan tüm servis işlemleri otomatik kayıt altına alınır. İstediğiniz tarih aralığını seçerek anında rapor alabilirsiniz.
Bu modül diğer Livo modülleriyle entegre mi?
Evet. Envanter Takip Modülü, Livo'nun iş emri, servis takip ve müşteri yönetimi modülleriyle tam entegre çalışır. Servis açıldığında cihaz doğrudan seçilebilir.
Hangi Cihaza Ne Zaman Ne Yapıldığını Artık Hep Bilin
Anlaşmalı müşteri cihazlarınızı tek panelden yönetin, her servis işlemini kayıt altına alın ve geçmişe yönelik raporlarla fark yaratın.
Livo Yazılımı İnceleyin