Teknik Servis Programı ile Servis Süreçlerinizi Tek Panelden Yönetin
Livo, müşteriden cihaz veya ekipman teslim alarak işletme içinde teknik servis hizmeti veren firmalar için geliştirilmiş online teknik servis programıdır. Bilgisayar, cep telefonu, yazıcı, elektrik, elektronik ve mekanik servislerinde; servis kabulden cihaz takibine, iş emrinden stok ve online ödemeye kadar tüm operasyonu tek merkezde toplar.
Cihaz kabulden teslimata kadar tüm servis sürecini dijitalleştiren sistem.
Teknik servis programı; müşterinin işletmeye getirdiği bilgisayar, telefon, yazıcı, elektrikli, elektronik veya mekanik cihazların kayıt altına alınması, atölye içindeki onarım işlemlerinin planlanması, kullanılan parçaların stoktan düşülmesi, teklif ve ödeme süreçlerinin izlenmesi için kullanılır.
Cihaz seri no, marka, model, arıza açıklaması, garanti durumu ve servis geçmişi tek dosyada tutulur.
Teknisyen, bölüm, iş emri, müşteri onayı ve teslimat adımları kayıt altında ilerler.
Servis, satış, stok, cari, tahsilat ve müşteri iletişimi aynı panelden yönetilir.
Müşteriye ödeme linki gönderildi.
Tahsil EtTeknik servis işletmenizin ihtiyaç duyduğu ana modüller tek yapıda.
Livo; cihaz takibi, servis geçmişi, gelişmiş stok modülü, fatura kesme, teklif, satış, online ödeme, müşteri paneli, randevu ve yapay zeka destekli raporlamayı birlikte çalıştırır.
Online teknik servis programı ile operasyonu ölçülebilir hale getirin.
Dağınık Excel listeleri, defter kayıtları ve kopuk WhatsApp konuşmaları yerine tüm servis adımlarını tek panelde yönetin.
Öne çıkan kazanımlar
Cihaz ve Arıza Takibi
Seri numarası, marka, model, arıza açıklaması, teslim alınan aksesuarlar ve görseller kayıt altında kalır.
- Cihaz detay kartı
- Servis geçmişi
- Garanti durumu
- Fotoğraf ve not alanı
İş Emri Yönetimi
Her servis kaydı için işlem adımları, teknisyen notları, kullanılan parçalar ve işçilik bilgileri tutulur.
- Teknisyen atama
- Durum yönetimi
- İşlem timeline
- Teslim akışı
Akıllı Bildirimler
Servis kabul, onay, ödeme ve teslim aşamalarında müşteriye otomatik bilgilendirme yapılabilir.
- SMS / WhatsApp akışı
- Durum bildirimi
- Randevu hatırlatma
- Ödeme bildirimi
Stok ve Yedek Parça
Ekran, batarya, adaptör, kart, sensör, medikal parça ve diğer stok kalemlerini servis kaydıyla ilişkilendirin.
- Depo takibi
- Kritik stok
- Parça maliyeti
- Stok hareketleri
Cari ve Ödeme Takibi
Müşteri borç, alacak, tahsilat, teklif, fatura ve satış kayıtlarını tek merkezden yönetin.
- Cari hareketler
- Teklif yönetimi
- Online ödeme
- Tahsilat takibi
Yapay Zeka Destekli Raporlar
Yoğunluk, personel performansı, servis karlılığı ve tahsilat durumunu daha anlaşılır raporlarla değerlendirin.
- Personel performansı
- Servis yoğunluğu
- Karlılık analizi
- Şube raporları
Servis yönetimiyle birlikte stok, satış, fatura, teklif, randevu ve yapay zeka analizlerini tek panelde yönetin.
Livo sadece bir teknik servis yönetim programı değildir. Gelişmiş stok modülü, fatura kesme, teklif hazırlama, satış takibi, randevu planlama, online ödeme ve yapay zeka destekli raporlama özellikleriyle işletmenizin ana operasyonlarını tek sistemde toplar.
Servis yönetimini stok, satış, fatura, teklif, randevu ve yapay zekâ analizleriyle birleştirin.
Teknik servis kayıtlarını yönetirken aynı anda stok, cari, satış, teklif, fatura, ödeme, randevu ve raporlama süreçlerini de kontrol altında tutmak isteyen işletmeler için geliştirildi.
Gelişmiş Stok Modülü
Yedek parça, ürün, depo, kritik stok, stok hareketi ve servis kaydına bağlı parça kullanımını detaylı takip edin.
Fatura ve Satış
Servis işlemlerinden doğan satışları, fatura süreçlerini, tahsilatları ve cari hareketleri aynı panelden yönetin.
Teklif Yönetimi
Servis öncesi ya da parça değişimi öncesi müşteriye teklif hazırlayın, onay sürecini kayıt altında tutun.
Randevu Planlama
Servis kabul, atölye içi bakım-onarım, teslimat ve personel planlamasını takvim mantığıyla daha düzenli yönetin.
Yapay Zeka Raporlama
Servis yoğunluğu, personel performansı, stok hareketleri, tahsilat, kârlılık ve şube performansını gelişmiş analizlerle görün.
Online Ödeme
Müşteriler servis ücretlerini kendi panelinden veya ödeme bağlantısı üzerinden kolayca ödeyebilir.
Servis kabulden online ödemeye kadar bağlantılı çalışan yapı.
Servis Kabul
Müşteri, cihaz, arıza, aksesuar, garanti ve teslim bilgilerini kayıt altına alın.
Teknisyen İşlemleri
Yapılan işlemleri, işlem notlarını, işçilikleri ve kullanılan parçaları takip edin.
Randevu ve Planlama
Servis yoğunluğunu, personel müsaitliğini ve planlanan işleri takvim üzerinden yönetin.
Stok Yönetimi
Yedek parça, ürün, depo ve kritik stok seviyelerini kontrol altında tutun.
Müşteri Yönetimi
Müşteri kartları, servis geçmişi, cari hareketler ve iletişim bilgilerini görün.
Online Ödeme
Müşteriler kendi panelinden veya ödeme linkiyle güvenli şekilde ödeme yapabilir.
Şube Yönetimi
Birden fazla servis noktası ve depo için ayrı operasyon takibi yapın.
Raporlama
Servis yoğunluğu, personel performansı, stok ve tahsilat raporlarını inceleyin.
Yetkilendirme
Yönetici, personel ve müşteri rollerini güvenli şekilde ayırın.
Müşteriniz cihazının durumunu anlık görsün.
Müşteri paneli ile servis durumu, geçmiş kayıtlar, ödeme bilgileri ve gerekli bilgilendirmeler tek ekranda gösterilebilir. Telefon trafiği azalır, müşteri memnuniyeti artar.
Anlık Durum
Cihaz hangi aşamada, kim ilgileniyor, ne zaman hazır?
Servis Geçmişi
Tüm eski kayıtlar ve yapılan işlemler tek panelde.
Online Ödeme
Güvenli link ile servis ücreti tahsilatı kolaylaşır.
Mobil Uyumlu
Telefondan rahat kullanım, uygulama gerektirmez.
Servis yoğunluğu, personel performansı ve kârlılığı net görün.
Livo, teknik servis operasyonundaki kayıtları sadece saklamaz; yapay zeka destekli gelişmiş analizlere ve yönetilebilir raporlara dönüştürür. Açık işler, geciken servisler, stok hareketleri, tahsilatlar ve personel performansı tek panelde izlenebilir.
Şube, personel, servis türü ve tarih bazlı rapor alın.
Bekleyen, işlemde, onayda ve teslim edilen kayıtları izleyin.
Stok maliyeti, işçilik geliri ve tahsilat durumunu birlikte değerlendirin.
Cihazı veya ekipmanı işletmesine kabul ederek içeride servis hizmeti veren sektörler için.
Livo Teknik Servis Programı; araç servisleri ve sahada servis hizmeti veren ekiplerden farklı olarak, müşteriden ürün, cihaz veya ekipman teslim alan ve bakım-onarım işlemlerini kendi servis merkezinde, mağazasında ya da atölyesinde gerçekleştiren işletmelere göre tasarlanmıştır.
Bilgisayar Teknik Servisleri
Notebook, masaüstü bilgisayar, anakart, ekran kartı, klavye, adaptör ve kurumsal cihaz onarımlarını takip edin.
Cep Telefonu ve Tablet Servisleri
IMEI, seri numarası, ekran, batarya, şarj soketi, kamera, yazılım ve parça değişim süreçlerini yönetin.
Yazıcı ve Ofis Cihazı Servisleri
Yazıcı, fotokopi, tarayıcı, barkod yazıcı ve diğer ofis cihazlarının bakım, arıza ve parça süreçlerini kaydedin.
Elektrik Teknik Servisleri
Elektrik motoru, güç ünitesi, pano bileşeni, kumanda sistemi ve elektrikli ekipman onarımlarını takip edin.
Elektronik Teknik Servisleri
Elektronik kart, güç kaynağı, kontrol ünitesi, sensör, test cihazı ve elektronik ürün servislerini yönetin.
Mekanik Teknik Servisler
Pompa, motor, redüktör, el aleti, makine parçası ve mekanik ekipman bakım-onarım kayıtlarını düzenleyin.
Ücretsiz teknik servis script yerine neden web tabanlı program?
Ücretsiz teknik servis programı veya ücretsiz teknik servis script arayan kullanıcıların ihtiyacı genellikle düşük maliyetli başlangıçtır. Ancak büyüyen servis işletmelerinde güvenlik, destek, yedekleme, mobil uyum ve raporlama kritik hale gelir.
Kurulum, güvenlik, güncelleme, yedekleme ve destek süreçleri işletmenin sorumluluğunda kalabilir.
Veriler dağılır, servis geçmişi kişilere bağlı kalır, raporlama ve tahsilat kontrolü zorlaşır.
Servis kaydı, müşteri, stok, ödeme, personel ve raporlama tek online teknik servis programı içinde yönetilir.
Teknik servis programı hakkında merak edilenler.
Bu program hangi teknik servis sektörleri içindir?
Livo; bilgisayar, cep telefonu, tablet, yazıcı, elektrik, elektronik, mekanik cihaz ve ekipmanları işletmesine kabul ederek bakım-onarım hizmeti veren teknik servisler için uygundur.
Oto servisleri veya sahada hizmet veren ekipler için mi?
Hayır. Bu sayfadaki Teknik Servis Programı, araç servislerinden ve müşterinin adresine giderek çalışan saha servis ekiplerinden ayrıdır. Buradaki yapı, cihazın veya ekipmanın servis merkezine getirildiği işletme içi servis süreçlerine odaklanır.
Teknik servis programı nedir?
Teknik servis programı; servis kabul, cihaz kaydı, arıza takibi, iş emri, stok, cari, teklif, fatura, ödeme, müşteri paneli ve raporlama süreçlerini dijital ortamda yönetmeyi sağlayan yazılımdır.
Online teknik servis programı ne avantaj sağlar?
Online teknik servis programı internet üzerinden çalışır. Merkez, şube, atölye ve yetkili personeller aynı sisteme erişebilir. Bu sayede servis kayıtları ve müşteri bilgileri güncel kalır.
Web tabanlı teknik servis programı mobil cihazlardan kullanılabilir mi?
Evet. Web tabanlı yapı sayesinde bilgisayar, tablet ve telefon üzerinden servis kayıtları, müşteri bilgileri, stok hareketleri ve ödeme süreçleri takip edilebilir.
Livo servis takip programı olarak kullanılabilir mi?
Evet. Livo; servis kayıtlarını, cihaz durumlarını, iş emirlerini, teknisyen görevlerini, stok hareketlerini, müşteri bilgilerini ve ödeme süreçlerini takip etmeye uygundur.
Ücretsiz teknik servis programı yerine Livo kullanmak mantıklı mı?
Basit ihtiyaçlarda ücretsiz çözümler başlangıç için denenebilir. Ancak güvenlik, yedekleme, destek, müşteri paneli, online ödeme, raporlama ve çok kullanıcılı çalışma gerekiyorsa web tabanlı profesyonel yazılım daha sağlıklı olur.
Müşteri paneli ve online ödeme var mı?
Müşteriler kendi panellerinden servis durumunu, servis geçmişini ve ödeme bilgilerini görüntüleyebilir. Online ödeme yapısı işletmenin tahsilat sürecini kolaylaştırır.
Stok ve yedek parça takibi yapılabilir mi?
Evet. Kullanılan parçalar servis kaydına bağlanabilir. Depo hareketleri, kritik stok seviyeleri ve yedek parça maliyetleri sistem üzerinden takip edilebilir.
Teknik servis işletmeniz için uygun akışı birlikte netleştirelim.
İşletme türünüzü, günlük servis yoğunluğunuzu ve ihtiyaç duyduğunuz modülleri paylaşın. Livo ekibi ihtiyaçlarınıza uygun teknik servis yönetim yapısını değerlendirsin.