Müşteri Kartı, Servis Geçmişi ve Cari Bilgileri Tek Ekranda Toplayın
Livo Müşteri Takip Modülü, teknik servis ve saha servis işletmelerinin müşterilerini daha düzenli yönetmesini sağlar.
Müşteri kartı, iletişim bilgileri, servis geçmişi, cihaz veya araç bağlantısı, randevular, teklifler, cari bakiye ve ödeme bilgileri tek panelde toplanır.
Müşteri Kartı
ABC Şirketi
Kurumsal müşteri · İstanbul · 12 aktif cihaz
Servis tamamlandı
Dell Latitude bakım işlemi
Yeni randevu
Periyodik bakım planlandı
Müşteriyi Sadece İsim ve Telefon Olarak Değil, Tüm Geçmişiyle Yönetin
Teknik servis işletmelerinde müşteri bilgileri farklı defterlerde, Excel dosyalarında veya WhatsApp konuşmalarında dağınık kalabilir. Bu durum servis geçmişini, ödeme durumunu, cihazları ve randevuları görmeyi zorlaştırır.
Livo Müşteri Takip Modülü, müşteriye ait tüm verileri tek bir kart altında toplar. Müşteri aradığında geçmiş işlemler, kayıtlı cihazlar, araçlar ve cari durum hızlıca görülebilir.
Livo Müşteri Takip Modülünde Neler Var?
Müşteri Kartı
Ad, firma, telefon, e-posta, adres, vergi bilgileri ve özel notlarla detaylı müşteri profili oluşturun.
Servis Geçmişi
Müşteriye ait tüm servis kayıtlarını, yapılan işlemleri ve kullanılan parçaları tek ekranda görüntüleyin.
Araç ve Cihaz Bağlantısı
Oto servislerde araçları, teknik servislerde cihaz ve ekipmanları müşteri kartına bağlayın.
Randevu Geçmişi
Geçmiş ve planlı randevuları takip ederek servis planlamasını daha düzenli yönetin.
Cari Bakiye Takibi
Müşterinin borç, alacak, açık bakiye ve tahsilat durumunu müşteri kartından görün.
Teklif ve Satış Bağlantısı
Teklifler, satışlar ve fatura süreçleri müşteri geçmişiyle ilişkilendirilebilir.
Müşteri Aradığında Tüm Bilgi Önünüzde Olsun
Livo ile müşterinin işletmenizle olan tüm ilişkisi görünür hale gelir: servis geçmişi, cihazları, araçları, randevuları, teklifler, satışlar ve cari hareketler aynı yapıda toplanır.
Müşteri Geçmişi
Müşteri Kaydı Oluşur, Tüm Süreçler Aynı Karta Bağlanır
Müşteri Eklenir
Müşteri veya firma kartı iletişim ve adres bilgileriyle sisteme kaydedilir.
Cihaz veya Araç Bağlanır
Müşteriye ait araç, cihaz veya ekipman bilgileri müşteri kartıyla ilişkilendirilir.
Servis Süreci İşler
Servis, randevu, teklif, satış ve tahsilat hareketleri müşterinin geçmişine eklenir.
Geçmiş Görünür
Müşteri kartından tüm geçmiş kayıtlar, cari bilgiler ve aktif süreçler görüntülenir.
Müşteri Takip Modülü Hakkında Merak Edilenler
Müşteri takip modülü hangi işletmeler için uygundur?
Oto servisleri, cep telefonu servisleri, bilgisayar servisleri, beyaz eşya servisleri, asansör bakım firmaları ve saha servis işletmeleri için uygundur.
Müşteriye ait servis geçmişi görülebilir mi?
Evet. Müşteriye bağlı tüm servis kayıtları, yapılan işlemler, kullanılan parçalar ve işlem durumları görüntülenebilir.
Müşteri kartına araç veya cihaz eklenebilir mi?
Evet. Oto servisler müşteri araçlarını, teknik servisler ise müşteri cihaz ve ekipmanlarını müşteri kartına bağlayabilir.
Cari bakiye müşteri ekranında görünür mü?
Evet. Borç, alacak, açık bakiye ve ödeme geçmişi müşteri kartı üzerinden takip edilebilir.
Livo ile Müşterilerinizi Daha Düzenli Yönetin
Müşteri kartı, servis geçmişi, araç ve cihaz bağlantıları, randevular, teklifler, satışlar ve cari hareketleri tek panelde toplayın.
Livo Yazılımı İnceleyin