Ev aletleri servis takip programı ile bakım ve onarım süreçlerinizi yönetin
Müşteri ve cihaz kabulünden arıza kaydına, bakım ve onarım iş emirlerinden yedek parça ve tahsilata kadar ev aletleri servis operasyonunuzu tek panelde takip edin. Livo, müşteri, cihaz ve servis geçmişini aynı yerde düzenlemenize yardımcı olur.
Cihaz kabul ve arıza kaydı
Müşteriyi, ev aletini, marka-model ve arıza açıklamasını tek servis kaydında bir araya getirin.
Bakım ve tamir takibi
Bakım veya onarım iş emrini, sorumlu personeli, servis durumunu ve işlem notlarını izleyin.
Stok ve yedek parça
Kullanılan yedek parçaları ve ürün hareketlerini servis süreçlerinizle ilişkilendirin.
Satış ve tahsilat
Satış, fatura ve ödeme kayıtlarını servis operasyonlarınızla aynı sistemde yönetin.
Arıza kaydından cihaz teslimine kadar süreçler tek kayıtta
Çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve farklı ev aletlerinin aynı anda serviste olduğu işletmelerde arıza açıklamaları, teknisyen notları, parça bilgileri ve müşteri geçmişi dağılabilir. Livo ile her bakım ve onarım işini müşteri ve cihaz kaydıyla ilişkilendirerek takip edin.
Müşteriyi seçin veya ekleyin; cihaz ve arıza bilgilerini kayda bağlayın.
Servis durumunu, sorumlu personeli ve yapılan bakım veya onarım işlemlerini güncelleyin.
Stok, satış, fatura ve tahsilat modüllerini servis akışınızda kullanın.
Bir ev aletleri servis kaydında
Servis takibinin yanında işletme süreçlerinizi de yönetin
Ev aletleri servis programı; müşteri, cihaz, stok, satış ve finans kayıtlarıyla birlikte kullanıldığında günlük operasyonun görünürlüğünü artırır.
Müşteri ve servis geçmişi
Müşteri kartlarına ve önceki servis işlemlerine tek noktadan erişin.
Cihaz ve arıza takibi
Farklı ev aletleri için açılan kayıtları, servis aşamalarını ve işlem notlarını düzenleyin.
Randevu ve hatırlatmalar
Servis randevularını ve planlı işleri takviminizden takip edin.
Raporlar ve Livo AI
Servis, stok, satış ve tahsilat kayıtlarını raporlar üzerinden değerlendirin.
Ev aletleri servis programı yalnızca servis kaydı tutmaz
Servis kayıtları işletmenin müşteri, stok ve finans süreçlerinden ayrı kaldığında bilgi tekrar girilir ve iş takibi zorlaşır. Livo, ev aletleri servis operasyonunun yanında işletme yönetimi modüllerini de aynı platformda bir araya getirir.
| İş akışı | Livo’da nasıl yönetilir? | İşletmeye katkısı |
|---|---|---|
| Servis ve arıza | Müşteri, ev aleti, arıza açıklaması, servis durumu ve işlem notları tek kayıtta izlenir. | Servisin hangi aşamada olduğu kolayca görülür. |
| İş emri ve personel | Servis işi ve sorumlu personel aynı süreç içinde takip edilir. | Görev ve işlem geçmişi kayıtlı kalır. |
| Stok ve yedek parça | Ürün ve yedek parça hareketleri stok modülü üzerinden yönetilir. | Serviste kullanılan malzeme ve stok durumu izlenir. |
| Satış ve tahsilat | Satış, fatura ve ödeme bilgileri işletme kayıtlarıyla birlikte tutulur. | Servis operasyonu ile finansal kayıtlar aynı sistemde bulunur. |
| Müşteri paneli ve garanti | Müşteriler geçmiş servis kayıtlarına, servis durumlarına ve garanti bilgilerine panelden erişebilir. | Servis geçmişi ve garanti takibi müşteri deneyimine bağlanır. |
| Online ödeme ve faturalama | Online ödeme, tahsilat, satış ve faturalama süreçleri servis yönetimiyle birlikte yürütülür. | Servis sonrası ödeme ve belge süreçleri tek iş akışında izlenir. |
| Yapay zekâ ve ön muhasebe | Livo AI işletme verileri hakkında soruları yanıtlar ve performansa ilişkin değerlendirmeler sunar; ön muhasebe kayıtları aynı platformda izlenir. | Yönetim ve finans görünürlüğü servis kayıtlarıyla birlikte ele alınır. |
Ev aletleri servisi, finans ve müşteri deneyimi aynı platformda
Livo; servis kaydının yanında ev aletleri servis işletmesinin satış, stok, tahsilat ve müşteri iletişimi süreçlerini de bir arada yönetmesine yardımcı olur.
Online ödeme
Müşteriler ödeme bilgilerine panelinden erişip online tahsilat yapabilir; işletme tahsilat kayıtlarını sistemde izler.
Faturalama ve satış
Servis işlemlerini satış ve faturalama akışlarıyla ilişkilendirerek kayıtlarınızı tek platformda yönetin.
Gelişmiş stok yönetimi
Ürünleri, yedek parçaları, depo ve stok hareketlerini takip edin; stok kayıtlarını servis ve satış süreçlerinde kullanın.
Ön muhasebe
Cari, gelir-gider, ödeme ve tahsilat kayıtlarını servis operasyonlarınızla bağlantılı biçimde takip edin.
Geçmiş servis ve garanti takibi
Ev aletinin geçmiş servis işlemlerini ve garanti bilgilerini kayıtlara bağlayarak servis geçmişine tekrar ulaşın.
Randevu ve görev yönetimi
Servis planlarını, personel görevlerini ve hatırlatmaları günlük operasyonunuzla birlikte yönetin.
İşletme verilerinizi yalnızca kaydetmeyin, Livo AI ile değerlendirin
Livo AI, ev aletleri servis ve işletme kayıtlarınızla ilgili sorularınızı yanıtlamaya; işletmenizin gidişatı ve performansı hakkında yorumlar sunmaya yardımcı olur. Böylece servis yönetimi, raporlara bakmanın ötesinde sorularınıza yanıt aradığınız bir deneyime dönüşür.
Müşteriniz servis geçmişini görsün, ödemesini panelinden yapsın
Livo müşteri paneli, satış sonrası iletişimi servis kaydıyla buluşturur. Müşteriler kendileriyle ilişkili servis kayıtlarını ve geçmiş işlemleri görüntüleyebilir; garanti bilgilerini takip edebilir ve ödeme bilgilerine panel üzerinden ulaşabilir.
Çamaşır makinesi · Su tahliye arızası
Ev aletleri servisinin ötesinde, birbirine bağlı bir işletme sistemi
Ev aletleri servis kayıtları; Livo AI, müşteri deneyimi, online tahsilat ve işletme yönetimiyle aynı platformda buluşur. Livo’nun farkı, bu süreçleri birbirinden kopuk araçlar yerine birlikte kullanabilmenizdir.
Livo AI işletme verilerinizi yorumlar
Livo AI’a işletmenizle ilgili sorular sorabilir, yalnızca kayıtları listelemek yerine performansınız hakkında değerlendirmeler alabilirsiniz.
Müşteri paneli ödeme ve servis geçmişini birleştirir
Müşteriniz kendi panelinden servis kayıtlarını ve garanti bilgilerini görüntüleyebilir, ödeme bilgilerine ulaşarak online ödeme yapabilir.
Servis, stok ve ön muhasebe birlikte çalışır
Servis iş emri; ürün ve yedek parça, satış, fatura, cari ve tahsilat süreçlerinden kopuk kalmaz. İşletme operasyonunu aynı panelden yürütür.
Web sitesi olmayan işletmeye tanıtım sitesi
Kendi web sitesi olmayan işletmeler için Livo altyapısında tanıtım sitesi açılabilir; işletme ürün ve hizmetlerini internetten sergileyebilir.
Ev aletleri servis programı kimler için uygundur?
Livo; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, kurutma makinesi ve küçük ev aletleri için servis, bakım ve onarım hizmeti veren işletmelerin iş akışına uyarlanabilir.
Çamaşır makinesi, buzdolabı ve bulaşık makinesi arızalarını, parça kullanımını ve müşteri geçmişini takip edin.
Süpürge, kahve makinesi ve benzeri cihazların kabul, onarım ve teslimat takibini yapın.
Fırın ve ankastre cihazların arıza, bakım, servis işlemi ve yedek parça kayıtlarını takip edin.
Mikrodalga, tost makinesi ve benzeri cihazların servis, bakım ve müşteri geçmişini kaydedin.
Atölye kabulü veya yerinde servis gerektiren cihazların bakım ve onarım aşamalarını izleyin.
İşletmenizin cihaz kabulü, arıza, yedek parça ve tahsilat süreçlerini kendi iş akışınıza göre yönetin.
Servis kayıtlarına ihtiyaç duyduğunuz yerden erişin
Ev aletleri servis takip programı arayan işletmeler için Livo, internet üzerinden erişilebilen web tabanlı bir çalışma sunar. Yetkili kullanıcılar bilgisayar, tablet veya telefonlarından servis, müşteri, stok ve ödeme kayıtlarını takip edebilir.
Servis notlarını farklı dosya ve mesajlarda aramak yerine kayıt üzerinden görüntüleyin.
Müşteri ve cihazla ilişkili geçmiş işlemlere erişin.
Servis, stok ve finans kayıtlarını raporlar ve Livo AI ile inceleyin.
İşletme yönetimiyle bağlantılı modüller
Ev aletleri servis takip programı nasıl çalışır?
Müşteri başvurusundan arıza tespiti, bakım veya onarım ve teslimata kadar adımlar servis kaydına bağlanır.
Müşteriyi kaydedin
Müşteri kartını bulun veya yeni kayıt oluşturun.
Ev aletini kaydedin
Ev aletinin marka-model, arıza ve gerekiyorsa seri numarası bilgisini servis kaydına ekleyin.
İş emrini yönetin
Sorumlu personeli belirleyin ve servis durumunu güncelleyin.
Bakım, onarım ve parçaları kaydedin
Yapılan işlemleri ve kullanılan yedek parçaları servis kaydıyla ilişkilendirin.
Teslim ve tahsilatı tamamlayın
Servis sonucunu, faturayı ve ödeme kaydını takip edin.
Ev aletleri servis takip programı ile tamir takip programı aynı mı?
İşletmeler benzer ihtiyaçlarını farklı arama ifadeleriyle anlatabilir. Önemli olan arıza kaydı, bakım veya onarım iş emri, müşteri ve cihaz geçmişini birlikte takip edebilmektir.
Ev aletleri servis takip programı arıyorsanız
Cihaz kabulünden teknisyen atamasına, bakım ve onarım notlarından stok ve ödeme kayıtlarına kadar süreci internet üzerinden tek panelde yürütebilirsiniz. Livo bu iş akışını servis ve işletme modülleriyle birleştirir.
Ev aletleri arıza takip programı arıyorsanız
Arıza açıklamasının kaybolmaması, servis durumunun güncel kalması ve geçmiş işlemlere ulaşılması gerekir. Livo’da arıza ve bakım-onarım bilgilerini müşteri ve ev aleti servis kaydıyla ilişkilendirin.
Ev aletleri servis takip programı hakkında
Ev aletleri servis takip programı ne işe yarar?
Müşteri ve ev aleti kabulü, arıza kaydı, bakım ve onarım iş emri, işlem notları, stok ve ödeme adımlarını aynı servis yönetim sistemi içinde takip etmeye yardımcı olur.
Ev aletleri servis takip programında servis durumunu görebilir miyim?
Evet. Yetkili kullanıcılar servis kayıtlarının durumunu, sorumlu personeli ve işlem notlarını panel üzerinden takip edebilir.
Ev aletleri servis takip programı hangi cihazlarda kullanılabilir?
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, kurutma makinesi ve küçük ev aletlerine servis veren işletmeler kendi süreçlerine göre kullanabilir.
Ev aletleri tamir takip programı stok ve ödeme kayıtlarını da yönetir mi?
Livo’da servis süreçlerine ek olarak stok, satış, fatura ve finans modülleri bulunur. İşletme bu kayıtları servis operasyonlarıyla aynı platformda takip edebilir.
Müşteriler servis ve ödeme bilgilerine ulaşabilir mi?
Livo müşteri panelinde servis kayıtları ve ödeme bilgileri görüntülenebilir. Erişim, işletmenin oluşturduğu kayıt ve ayarlara bağlıdır.
Müşteri panelinde geçmiş servis ve garanti bilgileri görülebilir mi?
Evet. Müşteriler kendileriyle ilişkili geçmiş servis kayıtlarını, servis durumlarını ve garanti bilgilerini panel üzerinden görüntüleyebilir.
Müşteriler online ödeme yapabilir mi?
Evet. Müşteri panelindeki ödeme bilgileri üzerinden online ödeme alınabilir; tahsilat kayıtları Livo’da takip edilir.
Ev aletleri servis programında fatura ve ön muhasebe var mı?
Livo’da servis modülüne ek olarak satış, faturalama ve ön muhasebe süreçleri bulunur. İşletme ilgili kayıtları aynı platformda takip edebilir.
Ev aletleri servisinde stok ve yedek parça takibi yapılabilir mi?
Evet. Ürün, yedek parça, depo ve stok hareketleri gelişmiş stok modülü üzerinden yönetilebilir ve servis süreçleriyle ilişkilendirilebilir.
Livo’yu farklı kılan özellikler nelerdir?
Livo AI ile işletme performansı hakkında yorumlar, müşteri panelinden geçmiş servis ve garanti takibi, panelden online ödeme ve servis, stok, satış, fatura ile ön muhasebe süreçlerinin tek platformda yönetilmesi öne çıkan özelliklerdir. Kendi web sitesi olmayan işletmeler için tanıtım sitesi altyapısı da sunulabilir.
Livo AI ev aletleri servis işletmesine nasıl yardımcı olur?
Livo AI, işletme verileriyle ilgili soruları yanıtlamaya ve servis veya işletme performansını değerlendirmeye yardımcı olur.
Livo web tabanlı mı?
Evet. Livo internet tarayıcısı bulunan bilgisayar, tablet ve telefonlardan kullanılabilen web tabanlı bir servis yönetim yazılımıdır.
Ev aletleri servis süreçlerinizi Livo ile tek panelde yönetin
Ev aletleri servis, müşteri, stok ve finans süreçlerini birlikte keşfedin.