Medikal Cihaz Servis Sektörüne Özel Bakım Planlama, Servis, Montaj Ve Görev Takip Programı
Livo; medikal cihaz servis firmalarının bakım planlarını, montaj iş emirlerini, arıza taleplerini ve saha ekiplerini tek panelden takip etmesine yardımcı olan online medikal cihaz teknik servis programıdır. Müşteri, sağlık kuruluşu, cihaz, seri numarası ve konum bilgileri, servis geçmişi, SLA hedefi ve kullanılan malzemeler aynı iş akışında buluşur.
Her Müşteri, Tesis Ve Cihaz Kaydı Aynı Servis Akışında
Medikal cihaz servislerinde arıza müdahalesi, kurulum, planlı bakım ve kalibrasyon bir arada yürütülür. Livo ile her işi müşteri, sağlık kuruluşu/lokasyon ve cihaz bilgisi ile servis geçmişine bağlayarak takip edin.
Servis adresini, iletişim bilgilerini ve ilgili tesis/şube bilgisini kayda bağlayın.
Cihaz türü, marka/model, seri numarası, cihaz kimliği, konum, garanti, bakım ve servis geçmişini takip edin.
İşin türünü, önceliğini, planlanan zamanı ve görevli personeli aynı kayıtta görün.
Medikal Cihaz Bakımından Arıza Ve Montaja, Saha Operasyonu İçin Gereken Modüller
Medikal cihaz servis programı; sağlık kuruluşu ve lokasyon bilgilerini, cihaz kayıtlarını, teknik ekibi, kullanılan yedek parçaları ve servis sonucunu ilişkilendirmelidir.
Medikal Cihaz Periyodik Bakım Takip Programı
Bakım sözleşmelerini, periyotları ve planlanan servis tarihlerini müşteri ve cihaz kayıtlarıyla birlikte yönetin.
Medikal Cihaz Montaj Takip Programı
Montaj iş emrini, saha adresini, atanan ekibi, planlanan tarihi, işlem notlarını ve tamamlanma bilgisini takip edin.
Ticket Ve Talep Yönetimi
Müşteri arıza bildirimlerini veya bakım taleplerini kayda alın; ilgili ekibe atayın ve sonuçlanana kadar izleyin.
SLA Hedef Süresi Takibi
Önceliğe göre yanıt ve çözüm hedeflerini kayıtta görün; yaklaşan veya geciken işleri daha kolay fark edin.
Medikal Cihaz Kalibrasyon Takip Programı
Kalibrasyon tarihlerini, sorumlu ekipleri ve ilgili cihaz kayıtlarını planlayıp yaklaşan işlemleri takip edin.
Saha Personeli Ve Görev Takibi
İşleri teknisyenlere veya ekiplere atayın; görev durumunu ve saha iş yükünü tek panelden izleyin.
Mobil Saha Servis Kullanımı
Teknisyenler iş emri detaylarına, müşteri bilgilerine ve işlem notlarına telefon veya tablet üzerinden erişebilir.
Stok Ve Yedek Parça Yönetimi
Serviste kullanılan malzemeleri, ürünleri ve stok hareketlerini saha iş emirleriyle ilişkilendirin.
Servis Ve Performans Raporları
Bakım, montaj ve arıza işlerinin durumunu; ekip iş yükü ve servis sonuçlarını raporlayın.
Medikal Cihaz Periyodik Bakım Ve Servis Takibini Düzenli Bir İş Akışına Dönüştürün
Cihaz türü, marka/model, seri numarası, cihaz kimliği ve bulunduğu lokasyon; servis sözleşmesi ve önceki işlem notlarıyla birlikte kaydedilmelidir. Livo’da müşteri, lokasyon ve ekipman kayıtlarını planlı bakım veya kontrol işiyle ilişkilendirerek zamanı yaklaşan işleri görünür hale getirin.
Cihazın türünü, marka/modelini, seri numarasını, bulunduğu sağlık kuruluşu ve lokasyonu servis geçmişiyle birlikte kaydedin.
Planlı bakım tarihini, görevli ekibi ve yapılacak işlemleri servis kaydına ekleyin.
Teknisyen işlem notlarını, kullanılan parçaları ve tamamlanma bilgisini kayda işlesin.
Periyodik Bakım İş Emrinde Neler İzlenir?
Medikal Cihaz Montaj Takip Programı İle İşi Sahaya Hazırlayın
Yeni medikal cihaz kurulumu, sistem genişletme veya arıza müdahalesinde keşif, ekip ataması, saha iş emri ve tamamlanma adımlarını aynı akışta izleyin.
Montaj Talebini Alın
Müşteri, lokasyon, sistem türü ve talep bilgilerini kaydedin.
İş Emrini Hazırlayın
Montaj kapsamını, planlanan tarihi ve gerekli ekipmanları belirleyin.
Ekibi Görevlendirin
İşi uygun personele veya saha ekibine atayıp takvimde planlayın.
Saha Adımlarını Kaydedin
İşlem notlarını, kullanılan parçaları ve varsa müşteri onayını ekleyin.
Montajı Tamamlayın
Servis sonucunu ve sistemin medikal cihaz servis geçmişindeki kaydını güncelleyin.
Arıza Bildirimi İle Müdahale Hedefini Aynı Kayıtta İzleyin
Medikal cihaz arızalarında talebin ne zaman geldiği, hangi ekibin üstlendiği ve çözümün hangi aşamada olduğu önemlidir. Ticket kaydını iş emri ve SLA hedefiyle ilişkilendirin.
Talep / Ticket Açın
Müşteri arıza, bakım veya montaj talebini kaydedin; açıklama, öncelik ve ilgili ekip bilgisini ekleyin.
Yanıt Ve Çözüm Hedefini Görün
SLA kapsamında belirlenen hedef zamanları iş emriyle birlikte izleyin; yaklaşan süreleri ekip planında dikkate alın.
Talebi Servis İş Emrine Dönüştürün
Atama, randevu, saha işlemi ve kapanış adımlarını aynı müşteri ve ekipman geçmişinde tutun.
Medikal Cihaz Servis İşletmenizin Diğer Süreçlerini De Bağlayın
İş emri saha ekibinin işini, diğer Livo modülleri ise servis işletmesinin müşteri ve ticari süreçlerini aynı sistem içinde destekler.
Müşteri, Medikal Cihazlar Ve Servis Geçmişi
Müşteri, servis adresi, medikal cihazın marka/modeli, servis geçmişi ve garanti bilgilerine birlikte ulaşın.
Gelişmiş Stok
Monitör, infüzyon pompası, görüntüleme ve laboratuvar cihazı stok hareketlerini servis iş emirleriyle ilişkilendirin.
Teklif, Satış Ve Fatura
Montaj veya servis kapsamındaki teklif, satış ve faturalama adımlarını yönetin.
Cari Ve Tahsilat
Ödeme, tahsilat, borç ve alacak kayıtlarını müşteri ve iş geçmişiyle takip edin.
Müşteri Paneli Ve Online Ödeme
Müşteriler servis bilgilerine ve ödeme kayıtlarına panel üzerinden erişebilir.
Livo AI Ve Raporlama
İşletme verileri hakkında Livo AI’a sorular yöneltin, servis ve operasyon raporlarını değerlendirin.
Akıllı Bildirimler
Bakım tarihi, randevu ve iş durumu gibi önemli adımların takibini destekleyin.
Randevu Ve İş Planlama
Montaj, bakım ve arıza ziyaretlerini saha takvimiyle planlayın.
Medikal Cihaz Servis Müşterilerinize Kendi Panelini Sunun
Müşteriler kendilerine açılan panelden medikal cihaz servis durumunu, servis geçmişini ve garanti bilgilerini görüntüleyebilir; destek talebi açabilir ve online ödeme yapabilir.
Müşteri, kendisiyle ilişkilendirilmiş servis kayıtlarına, süreç durumlarına ve garanti bilgilerine panelinden ulaşabilir.
Medikal cihaz arızası, bakım veya servis sonrası soru için müşteri panelinden talep açabilir; talep destek ekibinizin iş akışına iletilir.
Müşteri panelindeki ödeme adımından çevrimiçi ödeme yapılabilir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri hesabınızın yapılandırmasına bağlıdır.
Servis Sonunda Müşterinizden Dijital İmza Alın
Cihaz bakımı, kalibrasyonu, kurulumu veya arıza müdahalesi tamamlandığında saha personeliniz müşteriden telefon ya da tablet üzerinden imza alabilir. İmza, ilgili servis kaydıyla birlikte saklanarak tamamlanan işlemin kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
Servis Verilerinizi Yapay Zekâ Desteğiyle Değerlendirin
Livo AI, işletme verileriniz hakkındaki sorularınızı yanıtlamaya ve servis operasyonunuzun gidişatıyla ilgili yorumlar sunmaya yardımcı olur. Bakım, montaj, arıza ve ekip iş yükünü mevcut kayıtlarınız üzerinden değerlendirin.
Livo AI, servis verilerinizi değerlendirerek sorularınızı yanıtlar ve işletmenizin gidişatı hakkında yorum sunar.
Medikal Cihaz Servis İşletmeniz İçin Tek Platformda Birleşen Araçlar
Medikal cihaz servis süreçlerini müşteri iletişimi ve işletme yönetimiyle bir arada ele alın. Livo’da saha servis modülünün yanında müşteri paneli, çevrimiçi ödeme ve Livo AI gibi araçlar da bulunur.
Servis Ve İşletme Modülleri Bir Arada
Saha servis akışlarını müşteri, stok, satış, teklif, fatura, randevu ve ön muhasebe gibi işletme modülleriyle ilişkilendirin.
Müşterinin Kullanabildiği Online Panel
Müşteriler servis geçmişine erişebilir, panelden destek talebi açabilir ve çevrimiçi ödeme adımlarını kullanabilir.
Türkiye’nin İlk Yapay Zekâ Destekli Servis Yönetim Yazılımı
Livo AI, soruları yanıtlamaya ve işletme verilerinin gidişatı hakkında yorum sunmaya yardımcı olur.
Medikal Cihaz Teknik Servis Programı Hangi İşleri Yönetir?
Livo medikal cihaz teknik servis programı; medikal cihaz servis firmalarının müşteri adresinde yürüttüğü arıza, montaj, cihaz bakımı, kalibrasyon ve periyodik kontrol süreçlerini saha personeli, iş emri, medikal cihaz servis geçmişi, SLA ve stok kayıtlarıyla birlikte yönetmesine yardımcı olan web tabanlı saha servis yazılımıdır.
Medikal cihaz ve ekipmanlara servis veren teknik servis firmaları, yetkili servisler ve müşteri adresinde arıza, montaj veya periyodik bakım hizmeti veren saha ekipleri için uygundur.
Periyodik bakım planı, montaj iş emri, arıza ticket’ı, teknisyen ataması, servis durumu, SLA hedefi, medikal cihaz geçmişi, kullanılan parça ve tahsilat kayıtları izlenebilir.
Medikal Cihaz Teknik Servis Programı Hakkında
Medikal cihaz bakım, montaj, saha ekibi, SLA ve talep takibiyle ilgili kısa yanıtlar.
Medikal Cihaz Servis Programı Nedir?
Medikal cihaz servis programı; cihaz türü, marka/model, seri numarası, cihaz kimliği ve konum bilgilerini servis talepleri, arıza, bakım, kalibrasyon ve saha ekip kayıtlarıyla birlikte takip etmeye yardımcı olur.
Medikal Cihaz Periyodik Bakımı Takip Edilebilir Mi?
Evet. Müşteri, lokasyon ve sistem kayıtlarını bakım planı, servis sözleşmesi ve önceki işlemlerle ilişkilendirerek planlı ziyaretleri takip edebilirsiniz.
Medikal Cihaz Montaj İş Emri Açılabilir Mi?
Medikal cihaz, sağlık kuruluşu veya yardımcı ekipman kurulumu için iş emri oluşturabilir; adres, kapsam, ekip ataması ve tamamlanma durumunu kaydedebilirsiniz.
Medikal Cihaz Arıza Talepleri Ticket Olarak Takip Edilebilir Mi?
Evet. Arıza bildirimlerini ticket olarak kaydedebilir, öncelik ve sorumlu ekip atayabilir, talebin çözüm aşamalarını izleyebilirsiniz.
SLA Süresi Medikal Cihaz Servislerinde Nasıl İzlenir?
SLA yanıt ve çözüm hedeflerini servis kaydıyla ilişkilendirerek yaklaşan veya geciken işleri görebilirsiniz. Takip, tanımlanan hedef sürelerine bağlıdır.
Saha Ekipleri Programı Telefondan Kullanabilir Mi?
Livo web tabanlıdır; saha ekipleri internet erişimi olan telefon veya tablet üzerinden atanan işlerin detaylarını görüntüleyebilir ve durumunu güncelleyebilir.
Program Hangi Medikal Cihaz Servis İşletmeleri İçin Uygundur?
Medikal cihazların, yardımcı ekipmanların montaj, bakım ve arıza hizmetini veren servis firmaları için uygundur.
Livo Medikal Cihaz Servis Programı Türkiye Genelinde Kullanılabilir Mi?
Livo Yazılım Ataşehir/İstanbul merkezlidir. Web tabanlı saha servis programı, internet erişimi olan ekipler tarafından Türkiye genelinde kullanılabilir.
Medikal Cihaz Servis Operasyonunu Destekleyen Programlar
Bakım, montaj ve arıza işlerini saha operasyonunun diğer adımlarıyla birlikte yönetmek için Livo’nun ilgili program sayfalarını inceleyin.
Saha Servis Takip Programı
Medikal cihaz bakım ve montaj randevularını, saha iş emirlerini, ekip atamalarını ve servis durumlarını saha servis takip programı sayfasında inceleyin.
Görev Takip Programı
Teknisyenlere atanmış bakım, arıza müdahalesi ve montaj adımlarını sorumlu ve durum bilgisiyle takip etmek için görev takip programı özelliklerine göz atın.
İş Takip Programı
Servis talebinden tamamlanan saha işine kadar süreç, sorumluluk ve ilerleme bilgilerini görmek için iş takip programı sayfasını ziyaret edin.
Talep Ve Destek Programı
Müşteri arıza bildirimlerini ve servis taleplerini ticket olarak kaydedip SLA hedefleriyle takip etmek için talep destek programı detaylarını inceleyin.
Türkiye Genelindeki Medikal Cihaz Servis Ekipleri İçin Online Saha Servis Yönetimi
Livo Yazılım’ın Ataşehir/İstanbul merkezli saha servis çözümü; Türkiye genelinde medikal cihaz montajı, periyodik bakım ve arıza müdahalesi yapan ekiplerin iş emirlerini internet üzerinden takip etmesine yardımcı olur. Ofis ve saha ekibi aynı güncel müşteri ve servis kayıtlarıyla çalışabilir.
Medikal Cihaz Saha Servis Süreçlerinizi Tek Panelde Yönetin
Periyodik bakım, kalibrasyon, montaj, ticket, SLA ve ekip yönetimi akışını Livo’da inceleyin.