Asansör Servis Sektörüne Özel Planlı Bakım, Montaj, Görev ve Servis Programı
Livo; asansör servis firmalarının bakım planlarını, montaj iş emirlerini, arıza taleplerini ve saha ekiplerini tek panelden takip etmesine yardımcı olan online asansör teknik servis programıdır. Müşteri, servis adresi, asansör ve ekipman bilgileri, servis geçmişi, SLA hedefi ve kullanılan malzemeler aynı iş akışında buluşur.
Her İşletme, Ekipman Ve Saha İşi Aynı Servis Kaydında
Asansör servislerinde arıza müdahalesi, yeni montaj, modernizasyon ve sözleşmeli periyodik bakım işleri bir arada yürür. Kayıtlar ayrı çizelgelere dağıldığında asansörün servis geçmişine ulaşmak ve doğru ekibi yönlendirmek zorlaşır. Livo ile her işi müşteri, bina/lokasyon, asansör bilgisi ve servis geçmişiyle ilişkilendirerek takip edin.
Servis adresini, iletişim bilgilerini ve ilgili tesis/şube bilgisini kayda bağlayın.
Marka, model, seri numarası, montaj tarihi, garanti, bakım ve arıza geçmişine ulaşın.
İşin türünü, önceliğini, planlanan zamanı ve görevli personeli aynı kayıtta görün.
Asansör Bakımından Arıza Ve Montaja, Saha Operasyonu İçin Gereken Modüller
Asansör servis programı; bina ve lokasyon bilgilerini, asansör kayıtlarını, teknik ekibi, kullanılan yedek parçaları ve servis sonucunu birbirine bağlamalıdır.
Asansör Periyodik Bakım Takip Programı
Bakım sözleşmelerini, periyotları ve planlanan servis tarihlerini müşteri ve cihaz kayıtlarıyla birlikte yönetin.
Asansör Montaj Takip Programı
Montaj iş emrini, saha adresini, atanan ekibi, planlanan tarihi, işlem notlarını ve tamamlanma bilgisini takip edin.
Ticket Ve Talep Yönetimi
Müşteri arıza bildirimlerini veya bakım taleplerini kayda alın; ilgili ekibe atayın ve sonuçlanana kadar izleyin.
SLA Hedef Süresi Takibi
Önceliğe göre yanıt ve çözüm hedeflerini kayıtta görün; yaklaşan veya geciken işleri daha kolay fark edin.
Saha Personeli Ve Görev Takibi
İşleri teknisyenlere veya ekiplere atayın; görev durumunu ve saha iş yükünü tek panelden izleyin.
Mobil Saha Servis Kullanımı
Teknisyenler iş emri detaylarına, müşteri bilgilerine ve işlem notlarına telefon veya tablet üzerinden erişebilir.
Stok Ve Yedek Parça Yönetimi
Serviste kullanılan malzemeleri, ürünleri ve stok hareketlerini saha iş emirleriyle ilişkilendirin.
Servis Ve Performans Raporları
Bakım, montaj ve arıza işlerinin durumunu; ekip iş yükü ve servis sonuçlarını raporlayın.
Asansör Bakım Ve Servis Takibini Düzenli Bir İş Akışına Dönüştürün
Asansörün bulunduğu bina ve lokasyon, model, seri numarası, sözleşme kapsamı, planlı bakım tarihi ve önceki servis notları önemlidir. Livo’da müşteri, lokasyon ve ekipman kayıtlarını planlı bakım veya kontrol işiyle ilişkilendirerek zamanı yaklaşan işleri görünür hale getirin.
Asansörün bulunduğu bina ve servis lokasyonunu, marka/model ve seri numarasını, bakım ve önceki servis işlemlerini kayda bağlayın.
Planlı bakım tarihini, görevli ekibi ve yapılacak işlemleri servis kaydına ekleyin.
Teknisyen işlem notlarını, kullanılan parçaları ve tamamlanma bilgisini kayda işlesin.
Periyodik Bakım İş Emrinde Neler İzlenir?
Asansör Montaj Takip Programı İle İşi Sahaya Hazırlayın
Yeni asansör montajı, modernizasyon veya arıza müdahalesinde keşif, ekip ataması, saha iş emri ve tamamlanma adımlarını aynı akışta izleyin.
Montaj Talebini Alın
Müşteri, lokasyon, sistem türü ve talep bilgilerini kaydedin.
İş Emrini Hazırlayın
Montaj kapsamını, planlanan tarihi ve gerekli ekipmanları belirleyin.
Ekibi Görevlendirin
İşi uygun personele veya saha ekibine atayıp takvimde planlayın.
Saha Adımlarını Kaydedin
İşlem notlarını, kullanılan parçaları ve varsa müşteri onayını ekleyin.
Montajı Tamamlayın
Servis sonucunu ve sistemin asansör servis geçmişindeki kaydını güncelleyin.
Arıza Bildirimi İle Müdahale Hedefini Aynı Kayıtta İzleyin
Asansör arızalarında talebin ne zaman geldiği, hangi ekibin üstlendiği ve çözümün hangi aşamada olduğu önemlidir. Ticket kaydını iş emri ve SLA hedefiyle ilişkilendirin.
Talep / Ticket Açın
Müşteri arıza, bakım veya montaj talebini kaydedin; açıklama, öncelik ve ilgili ekip bilgisini ekleyin.
Yanıt Ve Çözüm Hedefini Görün
SLA kapsamında belirlenen hedef zamanları iş emriyle birlikte izleyin; yaklaşan süreleri ekip planında dikkate alın.
Talebi Servis İş Emrine Dönüştürün
Atama, randevu, saha işlemi ve kapanış adımlarını aynı müşteri ve ekipman geçmişinde tutun.
Asansör Servis İşletmenizin Diğer Süreçlerini De Bağlayın
İş emri saha ekibinin işini, diğer Livo modülleri ise servis işletmesinin müşteri ve ticari süreçlerini aynı sistem içinde destekler.
Müşteri, Asansör Ve Servis Geçmişi
Müşteri, servis adresi, asansör marka/modeli, servis geçmişi ve garanti bilgilerine birlikte ulaşın.
Gelişmiş Stok
Halat, buton, sensör, elektrik bileşenleri ve diğer yedek parçaların stok hareketlerini servis iş emirleriyle ilişkilendirin.
Teklif, Satış Ve Fatura
Montaj veya servis kapsamındaki teklif, satış ve faturalama adımlarını yönetin.
Cari Ve Tahsilat
Ödeme, tahsilat, borç ve alacak kayıtlarını müşteri ve iş geçmişiyle takip edin.
Müşteri Paneli Ve Online Ödeme
Müşteriler servis bilgilerine ve ödeme kayıtlarına panel üzerinden erişebilir.
Livo AI Ve Raporlama
İşletme verileri hakkında Livo AI’a sorular yöneltin, servis ve operasyon raporlarını değerlendirin.
Akıllı Bildirimler
Bakım tarihi, randevu ve iş durumu gibi önemli adımların takibini destekleyin.
Randevu Ve İş Planlama
Montaj, bakım ve arıza ziyaretlerini saha takvimiyle planlayın.
Asansör Servis Müşterilerinize Kendi Panelini Sunun
Müşteriler kendilerine açılan panel üzerinden asansör servis kayıtlarının durumunu ve geçmiş işlemlerini görüntüleyebilir, online ödeme yapabilir ve destek talebi iletebilir.
Müşteri, kendisiyle ilişkilendirilmiş servis kayıtlarına ve süreç durumlarına panelinden ulaşabilir.
Asansör arızası, bakım veya servis sonrası soru için müşteri panelinden talep açabilir; talep destek ekibinizin iş akışına iletilir.
Müşteri panelindeki ödeme adımından çevrimiçi ödeme yapılabilir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri hesabınızın yapılandırmasına bağlıdır.
Servis Sonunda Müşterinizden Dijital İmza Alın
Asansör bakım, montaj veya arıza müdahalesi tamamlandığında saha personeliniz müşteriden telefon ya da tablet üzerinden imza alabilir. İmza, ilgili servis kaydıyla birlikte saklanarak tamamlanan işlemin kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
Servis Verilerinizi Yapay Zekâ Desteğiyle Değerlendirin
Livo AI, işletme verileriniz hakkındaki sorularınızı yanıtlamaya ve servis operasyonunuzun gidişatıyla ilgili yorumlar sunmaya yardımcı olur. Bakım, montaj, arıza ve ekip iş yükünü mevcut kayıtlarınız üzerinden değerlendirin.
Livo AI, servis verilerinizi değerlendirerek sorularınızı yanıtlar ve işletmenizin gidişatı hakkında yorum sunar.
Asansör Servis İşletmeniz İçin Tek Platformda Birleşen Araçlar
asansör teknik servis süreçlerini müşteri iletişimi ve işletme yönetimiyle bir arada ele alın. Livo’da saha servis modülünün yanında müşteri paneli, çevrimiçi ödeme ve Livo AI gibi araçlar da bulunur.
Servis Ve İşletme Modülleri Bir Arada
Saha servis akışlarını müşteri, stok, satış, teklif, fatura, randevu ve ön muhasebe gibi işletme modülleriyle ilişkilendirin.
Müşterinin Kullanabildiği Online Panel
Müşteriler servis geçmişine erişebilir, panelden destek talebi açabilir ve çevrimiçi ödeme adımlarını kullanabilir.
Türkiye’nin İlk Yapay Zekâ Destekli Servis Yönetim Yazılımı
Livo AI, soruları yanıtlamaya ve işletme verilerinin gidişatı hakkında yorum sunmaya yardımcı olur.
Asansör Teknik Servis Programı Hangi İşleri Yönetir?
Livo asansör teknik servis programı; asansör servis firmalarının müşteri adresinde yürüttüğü arıza, montaj, modernizasyon ve periyodik bakım süreçlerini saha personeli, iş emri, asansör servis geçmişi, SLA ve stok kayıtlarıyla birlikte yönetmesine yardımcı olan web tabanlı saha servis yazılımıdır.
Asansör teknik servisleri, yetkili servisler ve müşteri adresinde arıza, montaj veya periyodik bakım hizmeti veren saha ekipleri için uygundur.
Periyodik bakım planı, montaj iş emri, arıza ticket’ı, teknisyen ataması, servis durumu, SLA hedefi, asansör geçmişi, kullanılan parça ve tahsilat kayıtları izlenebilir.
Asansör Teknik Servis Programı Hakkında
Asansör bakım, montaj, saha ekibi, SLA ve talep takibiyle ilgili kısa yanıtlar.
Asansör Servis Takip Programı Nedir?
Asansör servis takip programı; montaj, arıza, periyodik bakım, müşteri kayıtları ve saha ekiplerinin görevlendirmelerini dijital ortamda izlemeye yardımcı olur.
Asansör Periyodik Bakımları Takip Edilebilir Mi?
Evet. Müşteri, bina, lokasyon ve asansör kayıtlarını bakım planı ve servis geçmişiyle ilişkilendirerek planlanan ziyaretleri takip edebilirsiniz.
Asansör Montaj İş Emri Açılabilir Mi?
Montaj veya modernizasyon işini müşteri, lokasyon ve kapsam bilgileriyle kaydedebilir; ekip atamasını ve işin durumunu takip edebilirsiniz.
Asansör Arıza Talepleri Ticket Olarak Takip Edilebilir Mi?
Evet. Arıza bildirimlerini ticket olarak kaydedebilir, öncelik ve sorumlu ekip atayabilir, talebin çözüm aşamalarını izleyebilirsiniz.
SLA Süresi Asansör Servislerinde Nasıl İzlenir?
SLA yanıt ve çözüm hedeflerini servis kaydıyla ilişkilendirerek yaklaşan veya geciken işleri görebilirsiniz. Takip, tanımlanan hedef sürelerine bağlıdır.
Saha Ekipleri Programı Telefondan Kullanabilir Mi?
Livo web tabanlıdır; saha ekipleri internet erişimi olan telefon veya tablet üzerinden atanan işlerin detaylarını görüntüleyebilir ve durumunu güncelleyebilir.
Program Hangi Asansör Servis İşletmeleri İçin Uygundur?
Apartman, site, iş merkezi, AVM, otel ve tesislerde asansör montajı, periyodik bakım, arıza ve modernizasyon hizmeti veren servis firmaları için uygundur.
Livo Asansör Servis Takip Programı Türkiye Genelinde Kullanılabilir Mi?
Livo Yazılım Ataşehir/İstanbul merkezlidir. Web tabanlı saha servis programı, internet erişimi olan ekipler tarafından Türkiye genelinde kullanılabilir.
Asansör Servis Operasyonunu Destekleyen Programlar
Bakım, montaj ve arıza işlerini saha operasyonunun diğer adımlarıyla birlikte yönetmek için Livo’nun ilgili program sayfalarını inceleyin.
Saha Servis Takip Programı
Asansör bakım ve montaj randevularını, saha iş emirlerini, ekip atamalarını ve servis durumlarını saha servis takip programı sayfasında inceleyin.
Görev Takip Programı
Teknisyenlere atanmış bakım, arıza müdahalesi ve montaj adımlarını sorumlu ve durum bilgisiyle takip etmek için görev takip programı özelliklerine göz atın.
İş Takip Programı
Servis talebinden tamamlanan saha işine kadar süreç, sorumluluk ve ilerleme bilgilerini görmek için iş takip programı sayfasını ziyaret edin.
Talep Ve Destek Programı
Müşteri arıza bildirimlerini ve servis taleplerini ticket olarak kaydedip SLA hedefleriyle takip etmek için talep destek programı detaylarını inceleyin.
Türkiye Genelindeki Asansör Servis Ekipleri İçin Online Saha Servis Yönetimi
Livo Yazılım’ın Ataşehir/İstanbul merkezli saha servis çözümü; Türkiye genelinde asansör montajı, periyodik bakım ve arıza müdahalesi yapan ekiplerin iş emirlerini internet üzerinden takip etmesine yardımcı olur. Ofis ve saha ekibi aynı güncel müşteri ve servis kayıtlarıyla çalışabilir.
Asansör Saha Servis Süreçlerinizi Tek Panelde Yönetin
Periyodik bakım, montaj, ticket, SLA ve ekip yönetimi akışını Livo’da inceleyin.