Saha Servis Takip Programı ile İş Emirlerini ve Ekiplerinizi Tek Panelden Yönetin
Livo; teknik servis, bakım, kurulum ve yerinde destek ekiplerinin iş emri, randevu, müşteri ziyareti, parça kullanımı, tahsilat ve raporlama süreçlerini tek merkezde birleştirir.
Ofis ve saha ekipleri aynı güncel kayıt üzerinde çalışır; yönetici açık işleri, personel yükünü, kullanılan parçaları ve ödeme durumunu anlık olarak izler.
Saha ekip takibi
Personelin hangi müşteride, hangi işte ve hangi aşamada olduğunu görün.
İş emri yönetimi
Arıza, bakım, kurulum, işlem notu ve teslim süreçlerini kaydedin.
Mobil kullanım
Saha personeli iş detaylarını telefon veya tablet üzerinden takip edebilir.
Servis raporlama
Personel performansı, iş yoğunluğu, parça kullanımı ve tahsilatı ölçün.
Müşteri adresinde hizmet veren ekipler için geliştirilmiş saha servis yönetim yazılımı.
Livo; teknik servis, bakım, kurulum, arıza ve yerinde destek süreçlerinde saha ekiplerinin daha düzenli çalışmasını sağlar.
Müşteri, adres, cihaz, iş emri, personel, kullanılan parça ve ödeme bilgileri tek kayıtta tutulur.
Saha personeli günlük işlerini, randevularını ve servis detaylarını mobil cihazdan takip eder.
Yönetici ekip, açık işleri, tamamlanan servisleri ve bekleyen tahsilatları anlık olarak izler.
Saha servis programı hangi sektörlerde kullanılır?
Ekibiniz müşterinin adresinde kurulum, bakım, onarım veya teknik destek sağlıyorsa sektörünü seçerek Livo'nun ilgili çözüm sayfasını inceleyin.
İklimlendirme ve HVAC bakım, arıza ve montaj işlerini planlayın.
Isıtma ve Kombi ServisiBakım randevularını, arıza müdahalelerini ve saha işlerini yönetin.
Beyaz Eşya ServisiArıza, bakım, müşteri ziyareti ve parça kullanımını takip edin.
Mutfak EkipmanlarıEndüstriyel mutfak ekipmanlarının kurulum ve teknik servis süreçlerini yönetin.
Elektrik ve TesisatYerinde keşif, tesisat, arıza ve bakım işlerini kaydedin.
Asansör ServisiPeriyodik bakım planlarını ve arıza servis kayıtlarını izleyin.
Güvenlik SistemleriKamera ve güvenlik sistemlerinde kurulum, bakım ve saha hizmetlerini takip edin.
Yangın SistemleriKontrol, bakım ve müdahale ekiplerinin iş emirlerini yönetin.
Otomatik Kapı ve BariyerKurulum, arıza ve bakım ziyaretlerini servis kaydına bağlayın.
Güneş Enerjisi SistemleriKurulum ve bakım ziyaretlerini ekip ve lokasyon bazında planlayın.
Su Arıtma SistemleriFiltre değişimi, bakım randevusu ve servis geçmişini takip edin.
Endüstriyel Makine ve EkipmanPlanlı bakım, arıza müdahalesi ve teknik ekip iş akışlarını yönetin.
Mobilya Montaj ve ServisMontaj ekiplerini, müşteri ziyaretlerini ve satış sonrası işleri takip edin.
Medikal Cihaz ServisiCihaz konumu, bakım geçmişi ve yerinde teknik destek süreçlerini yönetin.
Bilişim ve Yerinde Teknik DestekKurum ve müşteri lokasyonlarındaki teknisyen işlerini izleyin.
Temizlik ve Tesis HizmetleriSaha görevlerini, ekip planını ve tamamlanma durumunu takip edin.
Diğer Saha ServisleriFarklı saha ekiplerinin iş akışlarını esnek biçimde yönetin.
Saha servis sürecini uçtan uca yönetin.
Talep girişinden iş kapanışına kadar tüm saha servis akışı kayıt altında kalır.
İş emri takibi
Her servis talebini iş emrine dönüştürün ve süreci aşama aşama takip edin.
Saha personeli atama
İşi uygun personele atayın, günlük yoğunluğu ve tamamlanan işleri izleyin.
Randevu ve ziyaret planı
Servis, bakım, kurulum ve müşteri ziyaretlerini takvim üzerinden yönetin.
Parça ve stok kullanımı
Sahada kullanılan ürün ve yedek parçaları iş emrine bağlayın.
Online ödeme
Müşteriler kendi panellerinden servis ödemelerini güvenli şekilde yapabilir.
Yapay zeka raporlama
Tekrar eden arızalar, personel performansı ve iş yoğunluğu için analiz alın.
Bugünkü işleri, ekip yükünü ve servis durumlarını tek bakışta görün.
Yönetici ekranı; açık iş emirlerini, planlanan ziyaretleri, bekleyen işlemleri ve tamamlanan servisleri anlaşılır bir operasyon görünümünde toplar.
Günlük görev yoğunluğunu ve tamamlanan işleri personel bazında değerlendirin.
Sahada kullanılan ürünleri ilgili iş emrine bağlayarak stok hareketini kayıt altında tutun.
Servis kaydıyla ilişkili ödeme, borç ve tahsilat durumunu aynı süreçte izleyin.
Müşteri ve cihaz bazında önceki servis kayıtlarına hızlıca ulaşın.
Saha servis takip programı için gerekli modüller bir arada.
Saha ekip yönetimi, iş emri, müşteri paneli, stok, cari ve raporlama süreçlerini tek sistemde toplayın.
İş Emri Yönetimi
Arıza, bakım, kurulum ve yerinde servis süreçlerini yönetin.
Saha Ekip Yönetimi
Personel ataması, ziyaret planı ve günlük iş yükünü takip edin.
Randevu Yönetimi
Planlı servis, bakım ve müşteri ziyaretlerini düzenleyin.
Müşteri Yönetimi
Müşteri kartları, cihazlar ve geçmiş servis kayıtlarını görün.
Stok ve Parça
Yedek parça, ürün, depo ve servis hareketlerini kontrol edin.
Cari ve Tahsilat
Servis ödemeleri, borç, alacak ve tahsilatları takip edin.
Bildirimler
Randevu, görev, ödeme ve bakım hatırlatmalarını otomatik iletin.
Mobil Kullanım
Saha personeli iş detaylarına mobil cihazlardan erişebilir.
Operasyon verisini yalnızca saklamayın, anlamlandırın.
Livo, kayıt altına alınan servis verilerinden tekrar eden arızaları, iş yoğunluğunu ve personel performansını değerlendirmeye yardımcı olacak analizler üretir.
Yapay zekâ çıktıları karar desteği sağlar; operasyonel kararlar yetkili kullanıcı tarafından değerlendirilir.
Benzer cihaz ve servis kayıtlarında tekrar eden sorunları görün.
Tamamlanan işler ve operasyon yoğunluğunu raporlar üzerinden değerlendirin.
Dönemsel servis artışlarını ve bekleyen iş yükünü daha net izleyin.
Operasyon verilerini karar vermeyi kolaylaştıran özetlere dönüştürün.
Talep girişinden servis kapanışına kadar düzenli süreç.
Her saha işi, ilgili personel ve müşteri kaydıyla birlikte izlenir.
Talep Al
Müşteri, cihaz, adres ve talep bilgisini kaydedin.
Personel Ata
Uygun saha personelini ve ziyaret saatini belirleyin.
Sahada İşle
Yapılan işlemleri, notları ve kullanılan parçaları ekleyin.
Ödeme Al
Cari, tahsilat ve online ödeme sürecini yönetin.
Kapat
İş sonucunu ve servis geçmişini kayıt altına alın.
Saha Servisi Tamamlandığında Müşteriden Dijital İmza Alın
Saha personeli yaptığı servis işlemini tamamladığında müşteriden telefon veya tablet üzerinden dijital imza alabilir. Müşteri onayı ilgili iş emri ve servis kaydıyla birlikte tutulur; ekip servis kapanışını sahadayken tamamlayabilir.
Livo Saha Servis Takip Programı hangi ihtiyacı çözer?
Saha servis yazılımı arayan işletmeler için ürünün kapsamını ve kullanım alanını açık biçimde özetler.
Livo Saha Servis Takip Programı; müşteri adresinde hizmet veren ekiplerin iş emri, görev atama, randevu, stok, ödeme ve raporlama süreçlerini yöneten web tabanlı saha servis yazılımıdır.
Genel görev takibinden farklı olarak müşteri, cihaz, parça, servis geçmişi ve tahsilat sürecini aynı servis akışında toplar.
Teknik servis, bakım-onarım, kurulum, bilişim, medikal, klima, beyaz eşya ve yerinde destek hizmeti veren işletmeler için uygundur.
Ofis ve saha ekipleri aynı kayıt üzerinde çalışır, yönetici ekip operasyonu anlık izleyebilir.
Manuel saha takibi yerine neden Livo?
Saha operasyonlarında telefon, WhatsApp ve Excel ile takip zamanla kontrol kaybına yol açar.
İş geçmişi dağılır, personel notları kaybolur, raporlama yapılamaz.
Görev takibi sağlar ancak müşteri, cihaz, stok, servis geçmişi ve tahsilat bağlantısı eksik kalır.
İş emri, saha ekibi, müşteri, stok, ödeme ve raporlama tek servis akışında birleşir.
Genel görev takibi ile saha servis yönetimi arasındaki fark nedir?
Saha operasyonu yalnızca görev atamaktan ibaret değildir; müşteri, cihaz, parça, servis geçmişi ve tahsilatın aynı iş akışında birleşmesi gerekir.
| İhtiyaç | WhatsApp / Excel | Genel görev aracı | Livo Saha Servis |
|---|---|---|---|
| İş emri ve servis geçmişi | Dağınık | Sınırlı | ✓ Tek kayıtta |
| Müşteri ve cihaz ilişkisi | Manuel | Genellikle yok | ✓ Entegre |
| Stok ve kullanılan parça | Ayrı takip | Sınırlı | ✓ İş emrine bağlı |
| Cari ve tahsilat | Ayrı takip | Genellikle yok | ✓ Aynı süreçte |
| Müşteri paneli | Yok | Genellikle yok | ✓ Servis ve ödeme takibi |
| Operasyon raporları | Manuel | Görev odaklı | ✓ Servis odaklı |
Bu sayfayla bağlantılı diğer çözümler
Sayfalar arasında doğal bağlantı kurarak hem kullanıcı deneyimini hem de SEO otoritesini güçlendirin.
İş Takip Programı
Saha dışındaki genel operasyon, süreç, teklif, müşteri ve tahsilat takibi için ana iş takip çözümünü inceleyin.
İş takip programı sayfasını incele →Görev Takip Programı
Personel görevleri, checklist, deadline ve ekip içi görev yönetimi için hazırlanmış çözümü inceleyin.
Görev takip programı sayfasını incele →Saha servis yönetimi hakkında hızlı cevaplar
Kullanıcıların ve cevap motorlarının en sık ihtiyaç duyduğu temel kavramlar kısa ve açık biçimde açıklanır.
Field Service Management nedir?
Field Service Management (FSM), müşteri adresinde çalışan ekiplerin iş emri, randevu, personel, parça, servis geçmişi ve ödeme süreçlerinin dijital olarak yönetilmesidir.
Mobil iş emri sistemi ne işe yarar?
Saha personelinin kendisine atanan işi, müşteri bilgilerini, işlem notlarını ve servis durumunu mobil cihaz üzerinden takip etmesini sağlar.
Saha ekip yönetimi nasıl yapılır?
İşler uygun personele atanır, ziyaret zamanı belirlenir, yapılan işlemler kaydedilir ve tamamlanan işler yönetici panelinden izlenir.
Teknik servis programından farkı nedir?
Saha servis programı müşteri adresinde yürütülen operasyonlara odaklanır; randevu, adres, personel atama ve yerinde işlem takibini servis kaydıyla birleştirir.
İş emri takibi neden önemlidir?
Talebin kim tarafından, ne zaman ve hangi işlemlerle tamamlandığını göstererek bilgi kaybını azaltır ve servis geçmişi oluşturur.
Saha servis yazılımı hangi verileri tutar?
Müşteri, adres, cihaz, iş emri, randevu, personel, işlem notu, kullanılan parça, ödeme ve servis geçmişi bilgilerini ilişkilendirir.
Saha servis takip programı hakkında merak edilenler
Saha servis yazılımı arayan firmaların en sık sorduğu sorular.
Saha servis takip programı nedir?
Saha servis takip programı; müşteri adresinde hizmet veren ekiplerin iş emri, randevu, stok, ödeme ve raporlama süreçlerini yöneten yazılımdır.
Saha personeli programı telefondan kullanabilir mi?
Evet. Web tabanlı yapı sayesinde saha personeli iş detaylarını, müşteri bilgilerini ve servis durumunu mobil cihazlardan takip edebilir.
İş emri takibi nasıl yapılır?
Müşteri talebi iş emrine çevrilir, personel atanır, sahada yapılan işlem ve kullanılan parçalar kaydedilir, iş tamamlandığında servis geçmişine eklenir.
Hangi sektörler için uygundur?
Teknik servis, klima servisi, beyaz eşya servisi, bilişim, medikal, elektronik, bakım ve kurulum firmaları için uygundur.
Müşteriler servis geçmişini görebilir mi?
Evet. Müşteri paneli üzerinden açık işler, geçmiş servis kayıtları ve ödeme durumları takip edilebilir.
Saha servis tamamlandığında müşteriden dijital imza alınabilir mi?
Evet. Personel servis sonunda müşteriden telefon veya tablet üzerinden dijital imza alabilir; imza ilgili servis kaydıyla ilişkilendirilir.
Saha servis operasyonunuzu daha görünür, düzenli ve ölçülebilir yönetin.
Livo Saha Servis Takip Programı ile iş emri, ekip, müşteri, stok ve tahsilat sürecinizi düzenli hale getirin.