Mobilya Sektörüne Özel Montaj Planlama, Servis ve Görev Takip Programı
Teslimat sonrası montaj randevularını, müşteri taleplerini, saha ekibi görevlerini ve servis kayıtlarını tek bir akışta yönetin. Livo, mobilya firmalarının saha operasyonlarını takip etmesine yardımcı olan online teknik servis programıdır; müşteri paneli, online ödeme, destek talepleri ve yapay zekâ özellikleriyle servis süreçlerini destekler.
Montaj Takvimi
Planlanan montaj, teslimat ziyareti ve satış sonrası servis randevularını kayıt altında tutun.
Ekip Görevlendirme
İşi sorumlu personel veya saha ekibiyle eşleştirin; işin hangi aşamada olduğunu izleyin.
İş Emri Ve Servis Kaydı
Müşteri talebini, yapılan işlemi, notları ve servis sonucunu ilişkili kayıtta saklayın.
Müşteri Ve Geçmiş
Müşteri bilgilerini ve önceki servis süreçlerini daha kolay görüntüleyin.
Montaj Planından Servis Kapanışına Kadar, Süreç Görünür Olsun
Montaj günü değişikliği, kurulumla ilgili müşteri talebi veya sonradan açılan bir servis işi ekipler arasında dağılmasın. Her talebi müşterisi, sorumlusu ve durumu ile kaydedin.
İlgili kişi, iletişim bilgisi, adres ve iş açıklamasını aynı kayıtta toplayın.
İşi personele atayın, randevu zamanını belirleyin ve planı takip edin.
Saha işlemi, notlar, kullanılan parçalar ve servis sonucu kayıtlı kalsın.
Bir Montaj Kaydında Takip Edilebilecek Süreç
Montajın Yanında Satış Sonrası Saha İşlerini De Düzenleyin
Livo, mobilya üretim yazılımı veya sipariş ERP'si olarak değil; müşteri adresinde yürütülen montaj ve servis operasyonları için saha servis takip çözümü olarak değerlendirilmelidir.
Ev Ve Ofis Mobilyası Montajı
Kurulum ziyaretlerini, sorumlu ekibi ve tamamlanma durumunu takip edin.
Teslimat Sonrası Ziyaret
Teslimatla ilişkili montaj veya kontrol talebini müşteri kaydıyla birlikte yönetin.
Eksik Parça Ve Düzeltme Talebi
Müşteriden gelen düzeltme veya servis talebini yeni bir saha işi olarak kaydedin.
Garanti Ve Satış Sonrası Servis
Servis geçmişini ve takip notlarını müşteri ilişkisinde düzenli tutun.
Montaj Ve Saha Servis İşi Nasıl Takip Edilir?
Talebin alınmasından tamamlanmasına kadar ekip ve ofis aynı iş kaydını izler.
Talebi Oluşturun
Müşteri, adres ve montaj/servis detayını kaydedin.
Randevuyu Planlayın
Ziyaret tarihini ve uygun ekibi belirleyin.
İşi Sahada Yürütün
Personel iş bilgisini takip etsin, işlem notlarını eklesin.
Sonucu Kaydedin
Yapılan işi, servis sonucunu ve varsa parça bilgisini yazın.
Geçmişten İzleyin
Tamamlanan kayıtları müşteri ve operasyon geçmişinde bulun.
Mobilya Montaj Programı Mı, Saha Servis Programı Mı?
İşletmenizin ihtiyacına göre doğru yazılım kategorisini seçin.
Montaj Ve Satış Sonrası Saha İşi Arıyorsanız
“Mobilya montaj takip programı”, “montaj ekibi iş takip programı” veya “mobilya saha servis programı” gibi aramalar, montaj ziyaretlerini ve müşteri adresindeki işleri planlama ihtiyacını anlatır. Livo’nun saha servis akışı bu tür iş emirlerini, randevuları, personeli ve servis kayıtlarını düzenlemeye yardımcı olur.
Üretim Ve Sipariş Yönetimi Arıyorsanız
Kesim optimizasyonu, üretim hattı planlama, ürün reçetesi veya siparişten üretime ERP arıyorsanız bu farklı bir yazılım kategorisidir. Livo bu sayfada mobilya üretim yönetimi iddiasında bulunmaz; satış sonrası servis ve saha operasyonlarını anlatır.
Mobilya Müşterilerinize Servis Ve Ödeme Paneli Sunun
Müşteriler kendilerine açılan panel üzerinden montaj ve satış sonrası servis kayıtlarının durumunu görüntüleyebilir, önceki servis süreçlerine ulaşabilir, online ödeme yapabilir ve yeni destek talebi oluşturabilir.
Müşteri, kendisiyle ilişkilendirilmiş montaj ve servis kayıtlarını panelinden görüntüleyebilir.
Eksik parça, montaj sonrası düzeltme veya servis sorusu için müşteri panelinden talep iletebilir.
Müşteri, panelde sunulan ödeme adımlarından çevrimiçi ödeme yapabilir. Kullanılabilir ödeme seçenekleri hesap yapılandırmasına bağlıdır.
Müşteri Panelindeki İşlemler
Montaj Sonunda Müşterinizden Dijital İmza Alın
Montaj veya satış sonrası servis ziyareti tamamlandığında saha personeliniz müşteriden telefon ya da tablet üzerinden imza alabilir. İmza, ilgili iş emriyle ilişkilendirilerek tamamlanan işlemin kayıt altına alınmasına yardımcı olur.
İşletme Verilerinizi Yapay Zekâ Desteğiyle Değerlendirin
Livo AI, işletme verileriniz hakkındaki sorularınızı yanıtlamaya ve işletmenizin gidişatıyla ilgili yorumlar sunmaya yardımcı olur. Montaj, servis talepleri ve saha ekiplerinin iş akışını mevcut kayıtlarınız üzerinden inceleyin.
Livo AI, servis ve operasyon kayıtlarınızı değerlendirerek sorularınızı yanıtlar, işletmenizin gidişatı hakkında yorum sunar.
Montaj Takibinden Müşteri Ödemesine, Tek Platformda
Livo, mobilya firmalarının saha servis süreçlerini müşteri deneyimi ve işletme yönetimiyle bir araya getirir. Müşteri paneli, online ödeme, Livo AI ve birbiriyle bağlantılı iş modüllerini aynı yazılımda kullanın.
Servis Ve İşletme Modülleri Bir Arada
Saha servis akışını müşteri, stok, satış, teklif, fatura, randevu ve ön muhasebe modülleriyle birlikte yönetin.
Müşterinin Kullandığı Online Panel
Müşteriler servis geçmişini görüntüleyebilir, destek talebi iletebilir ve online ödeme adımını kullanabilir.
Yapay Zekâ Destekli Servis Yönetimi
Livo AI, sorulara yanıt verir ve işletmenizin gidişatı hakkında yorumlar sunmaya yardımcı olur.
Mobilya Saha Operasyonunuzu Destekleyen Programlar
Montaj ve satış sonrası servis işlerini saha ekipleri, görevler ve müşteri talepleriyle birlikte takip edin.
Saha Servis Takip Programı
Montaj randevularını, saha iş emirlerini ve ekip atamalarını saha servis takip programı sayfasında inceleyin.
Görev Takip Programı
Montaj ve düzeltme işleri için ekip görevlerini görev takip programı sayfasında inceleyin.
İş Takip Programı
Müşteri talebinden tamamlanan saha işine kadar süreci iş takip programı üzerinden değerlendirin.
Talep Destek Programı
Müşteri destek ve servis taleplerini ticket olarak yönetmek için talep destek programı detaylarına göz atın.
Türkiye Genelinde Mobilya Montaj Ve Satış Sonrası Servis Ekipleri İçin
Livo Yazılım, Ataşehir/İstanbul merkezlidir. Web tabanlı montaj ve saha servis takibiyle Türkiye genelindeki mobilya firmaları müşteri adreslerini, montaj randevularını, ekip görevlerini ve satış sonrası servis kayıtlarını çevrimiçi takip edebilir.
Mobilya Montaj Ve Servis Programı Hakkında
Mobilya Montaj Takip Programı Ne İşe Yarar?
Montaj ziyaretlerini müşteri, adres, randevu, sorumlu ekip ve iş durumu ile birlikte kaydetmeye; tamamlanan montaj ve servis işlerinin geçmişini izlemeye yardımcı olur.
Livo Mobilya Üretim Veya Sipariş Takip Programı Mı?
Hayır. Bu sayfadaki kullanım alanı satış sonrası montaj ve saha servis işlerinin takibidir. Üretim planlama, kesim optimizasyonu veya sipariş ERP'si işlevi vaat edilmemektedir.
Montaj Ekibine İş Ve Randevu Atanabilir Mi?
Livo saha servis akışında servis kaydı açma, personel görevlendirme ve randevu planlama süreçleri bulunur; montaj ziyaretlerinizi bu kayıtlar üzerinden takip edebilirsiniz.
Mobilya Montaj Takip Programı Telefondan Kullanılabilir Mi?
Livo web tabanlıdır. Yetkili kullanıcılar internet tarayıcısı üzerinden mobil cihazlarından sisteme erişebilir.
Müşterinin Montaj Sonrası Servis Talepleri Takip Edilebilir Mi?
Müşteri talebini servis kaydı olarak açıp sorumlu personele atayabilir, durumu ve işlem sonucunu takip edebilirsiniz. Kullanılabilir alanlar seçilen modül ve hesap ayarlarına bağlıdır.
Müşteriler Panelden Online Ödeme Ve Destek Talebi Oluşturabilir Mi?
Evet. Müşteri paneli üzerinden servis ve ödeme bilgileri görüntülenebilir; müşteri yeni destek talebi iletebilir ve çevrimiçi ödeme adımını kullanabilir. Erişilebilir işlemler hesap ayarlarına bağlıdır.
Livo AI Mobilya Servis İşletmelerine Nasıl Yardımcı Olur?
Livo AI, işletme verileriyle ilgili soruları yanıtlamaya ve işletmenin gidişatı hakkında yorumlar sunmaya yardımcı olur.
Mobilya Firmaları Neden Genel Görev Uygulaması Yerine Saha Servis Yazılımı Arar?
Montaj operasyonunda yalnızca görev değil; müşteri adresi, randevu, personel, servis geçmişi ve varsa parça/tahsilat bilgileri de önemlidir. Saha servis yazılımı bu süreci servis kaydı çevresinde toplamaya odaklanır.
Montaj Tamamlandığında Müşteriden Dijital İmza Alınabilir Mi?
Evet. Saha personeli telefon veya tablet üzerinden müşteriden imza alabilir; bu imza ilgili montaj ya da servis kaydıyla ilişkilendirilerek saklanabilir.
Mobilya Montaj Ve Servis Takibinizi Livo İle Değerlendirin
Montaj ekibi, randevu ve satış sonrası saha işlerinizi tek servis akışında görün.