Son Güncelleme: [16.09.2026]
Burhan Bedir – Livo Yazılım olarak www.livoyazilim.com internet sitesini ziyaret eden ve Livo Yazılım hizmetlerini kullanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, internet sitesi ve Livo Yazılım hizmetlerinin kullanılması sırasında elde edilen bilgilerin genel olarak nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki işlenmesine ilişkin ayrıntılı açıklamalar ayrıca Livo Yazılım KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
1. Toplanabilecek Bilgiler
Hizmetin niteliğine göre;
- ad ve soyad,
- firma ve işletme bilgileri,
- telefon numarası,
- e-posta adresi,
- adres bilgileri,
- fatura ve vergi bilgileri,
- kullanıcı hesabı bilgileri,
- abonelik ve paket bilgileri,
- ödeme işlem bilgileri,
- IP adresi,
- oturum ve güvenlik kayıtları,
- cihaz ve tarayıcı bilgileri,
- destek ve iletişim kayıtları,
- yazılım kullanımına ilişkin teknik kayıtlar
işlenebilir.
Kart bilgilerinin anlaşmalı ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden işlenmesi halinde Livo Yazılım tarafından doğrudan saklanmayan kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenebilir.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Bilgiler;
- kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
- ücretsiz deneme hizmetinin sunulması,
- Livo Yazılım aboneliğinin sağlanması,
- ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
- kullanıcılarla iletişim kurulması,
- hesap ve sistem güvenliğinin sağlanması,
- teknik problemlerin tespit edilmesi ve giderilmesi,
- hizmetin geliştirilmesi,
- kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
- yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
3. Hizmet Sağlayıcılar
Livo Yazılım’ın sunulması için ödeme, SMS, e-posta, bulut altyapısı, barındırma ve benzeri alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.
Bu kapsamda kullanılan veya kullanılabilecek hizmet sağlayıcılar arasında;
- ödeme hizmeti sağlayıcıları,
- Netgsm,
- e-posta hizmet sağlayıcıları,
- Google Cloud ve diğer gerekli teknik altyapı sağlayıcıları
yer alabilir.
Bilgi paylaşımı, hizmetin sağlanması ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kapsamla sınırlı tutulur.
4. Livo Müşterilerinin Sisteme Girdiği Veriler
Livo Yazılım’ı kullanan işletmeler kendi faaliyetleri kapsamında müşterileri, çalışanları, araçları, servis kayıtları, randevuları ve diğer iş süreçlerine ilişkin bilgiler kaydedebilir.
Bu bilgilerin hukuka uygun şekilde elde edilmesi ve Livo Yazılım’a aktarılması bakımından gerekli hukuki şartların sağlanması, ilgili veri işleme faaliyetinde veri sorumlusu olan Livo müşterisinin sorumluluğundadır.
Livo Yazılım, müşterileri adına işlediği kişisel veriler bakımından ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki veri işleme ilişkisi çerçevesinde hareket eder.
5. Bilgi Güvenliği
Livo Yazılım, kişisel verilerin ve diğer bilgilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve hukuka aykırı değişikliklere karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygular.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımının ve elektronik veri saklama yöntemlerinin doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemez.
6. Çerezler
www.livoyazilim.com üzerinde internet sitesinin çalışması, kullanıcı oturumlarının yönetilmesi, güvenliğin sağlanması, tercihlerin hatırlanması ve kullanımın analiz edilmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri/onayları alınır.
7. Verilerin Saklanması
Bilgiler, işlendikleri amaç için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerde veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin www.livoyazilim.com üzerinden yayımlanır.
9. İletişim
Burhan Bedir – Livo Yazılım
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi No: 1600408869
Adres: İçerenköy Mah. Yeşilbelde Sk. No:9 D:15 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0216 405 12 69
E-posta: info@livoyazilim.com
Web: www.livoyazilim.com