Son Güncelleme: [16.09.2026]
Bu İptal ve İade Koşulları, Burhan Bedir – Livo Yazılım tarafından www.livoyazilim.com üzerinden sunulan Livo Yazılım abonelik hizmetlerine uygulanır.
1. Abonelik İptali
Livo Yazılım aylık ve yıllık abonelik seçenekleriyle sunulmaktadır.
Müşteri aboneliğinin yenilenmesini abonelik yönetimi üzerinden veya info@livoyazilim.com adresinden Livo Yazılım ile iletişime geçerek durdurabilir.
İptal işlemi mevcut ve bedeli ödenmiş abonelik dönemini, aksi belirtilmedikçe, hemen sona erdirmez.
Müşteri mevcut abonelik döneminin sonuna kadar Livo Yazılım’ı kullanmaya devam edebilir.
2. Kullanılmış Abonelik Dönemleri
Hizmetin aktive edilerek kullanıma sunulmasından sonra başlamış ve kullanılmış abonelik dönemlerine ilişkin ücretler, yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklar saklı kalmak üzere, kural olarak iade edilmez.
Aylık aboneliğin dönem içerisinde iptal edilmesi, kullanılmayan günler için otomatik olarak kısmi ücret iadesi hakkı doğurmaz.
3. Yıllık Abonelikler
Yıllık aboneliğin dönem içerisinde iptal edilmesi halinde Müşteri, aksi belirtilmedikçe, mevcut yıllık abonelik döneminin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edebilir.
Yıllık abonelik ücretinin kullanılmayan aylara karşılık gelen bölümünün iadesi otomatik olarak gerçekleştirilmez.
Mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklar saklıdır.
4. 14 Günlük Ücretsiz Deneme
Livo Yazılım uygun kullanıcılara 14 günlük ücretsiz deneme imkânı sunabilir.
Ücretsiz deneme süresinde herhangi bir ücret tahsil edilmemişse iade edilecek bir bedel bulunmaz.
Deneme süresinin sona ermesinden sonra ücretli abonelik satın alınması halinde ücretli abonelik koşulları geçerli olur.
5. Hatalı veya Mükerrer Ödemeler
Teknik bir hata nedeniyle aynı abonelik için birden fazla ödeme alınması veya tahsilat tutarında hata oluşması halinde Müşteri Livo Yazılım ile iletişime geçebilir.
İnceleme sonucunda hatalı veya mükerrer tahsilat tespit edilmesi halinde gerekli iade işlemi başlatılır.
6. Teknik Sorunlar
Livo Yazılım’dan kaynaklanan ve hizmetin önemli ölçüde kullanılmasını engelleyen teknik bir problemin makul süre içerisinde giderilememesi halinde iade talebi olayın özelliklerine göre ayrıca değerlendirilebilir.
Müşterinin internet bağlantısı, cihazı, üçüncü taraf hizmetleri veya Livo Yazılım’ın makul kontrolü dışında meydana gelen sorunlar tek başına ücret iadesi sebebi oluşturmayabilir.
7. İade Yöntemi
İadesine karar verilen tutar, teknik ve hukuki olarak mümkün olduğu ölçüde ödemenin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
İade işleminin karta veya hesaba yansıma süresi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre değişebilir.
8. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için:
Burhan Bedir – Livo Yazılım
Vergi Dairesi: Kozyatağı
Vergi No: 1600408869
Adres: İçerenköy Mah. Yeşilbelde Sk. No:9 D:15 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0216 405 12 69
E-posta: info@livoyazilim.com
Web: www.livoyazilim.com